保安培训计划

保安培训计划

一、 仪容仪表

着装整齐，衣冠整洁，不留长发，不蓄胡子，精神饱满

二、 使用文明用语

您好、您贵姓、您找谁、有什么需要我帮忙的吗？欢迎您下次光临

三、 保安仪态

军容军姿、保持跨立姿势、做到立站如松

四、 工作态度

服从分配、工作认真、仔细，树立店荣我容店耻我耻，以店为家的精神，牢记保安职责

五、 熟练手语

停、倒、指挥车辆入库、代客泊车，代驾，熟悉上海路线

六、 注意防水、防盗

平时多观察消防用具、鼻子灵敏反应迅速，经常巡逻防止盗窃

七、 做好来客来访登记

八、 上下班准时交接清楚

保安部针对现存在问题做出以下解决方案

1、 换班是必须做好交接班的工作，包括相关工具、财物的登记和收集

2、 实行签到制，上下班除正常打卡外，必须再次签到，杜绝打卡之后，出现未到岗的情况，接班人员必须提前十分钟到岗，清点财物、工具、做记录。

3、 对于卫生清洁问题，实行轮流制，包括领班在内，共同参与，大扫除时站岗之外，其余人员全部到位

4、 上班期间对讲机必须保持开机状态，按照酒店对讲机使用的规章制度，正确使用对讲机，查岗时，严禁脱岗现象发生，杜绝不良风气，对于换岗吃饭问题，只有两个人站岗时，领班必须准时换岗

5、 除本休外，一天不允许2人以上请假，如果有事必须提前说明，防止人手不够，紧急情况的出现

6、 引导车辆时不得出现乱停乱放的情况，对出现堵塞要及时疏导，原则上一楼大门口及喷泉旁边不停靠车辆，除特殊情况（公司董事及重要客人）

7、 做好日常消防设施的检查工作及相关财物清点记录，实行责任人制，谁巡查、谁负责

8、 非本公司人员，决不允许进入办公室或宿舍区域，及时做好相关监督情况，即使本公司人员带入，一定要做好相应询问和登记，防止意外事情发生，对不听从者，及时作出相应的处理

9、 岗亭内作为休息换岗的地方，不得聚集在一起做与工作无关的事情，例如：抽烟、打牌、聊天、玩手机等，禁止外来人员随便出入酒店，如有违者，按照公司规章制度，给予相应处罚

10、 针对本公司人员，上下班自带包裹者，必须打开检查，如有不配合或恶言相对者，交由人事部处理，对于不检查者（保安）给予批评或罚款处罚，如携带公司物品外出必须有公司开据的相关证明才可方形，杜绝酒店发生物品丢失现象

11、 新到人员，实行一对一制，尽快适应岗位，制定相应的评估及考核制度 12、 如酒店打烊后，客人需要停车，必须进行检查以及准确记录后方可停车 保安部:曾回军 2011年7月21日