互联网思维如何在传统企业落地

企业转型时首先应该搞清楚转型的节奏和步骤，弄明白先转什么，后转什么，否则就是摸石头过河，风险很大。就像道德经里说的道生一、一生二、二生三、三生万物。道是什么？一是什么？二又是什么？先要把本质想明白。现在很多企业转型失败，恰恰就是方向反了，没有考虑本质的问题，更多转的是形式上的东西，这种转法死是必然，不死是运气好。

很多企业认为在淘宝或天猫开个店、建个网站，或是建个微信公众平台，然后再做做网络推广就叫转型、就叫与时俱进。大错特错，这根本不叫转型，因为企业的本质一点没变。

传统企业大多这样做生意：开个工厂或商铺，然后通过打广告拉业务、让销售员跑业务。线下生意不好做了，就跑到网上建个平台，通过网络广告拉业务、网络销售跑业务，本质变了吗？其实他们的本质都一样，只不过形式变了：把开店的地方从线下搬到了线上，把发广告的地方从线下搬到了线上，仅此而已。这些企业只是把互联网当成了一个新的销售渠道，这是典型的老思想加新模式。

其实这些形式化的东西好转，问题是这些表面功夫是解

决不了问题的，先从本质转才是关键，而这个本质就是思想。一些传统企业经营不善，说到底就是经营思路问题。 思想怎么转？答案就是互联网思维。想转型互联网、想在互联网上做生意，具备互联网思维是第一步。目前互联网上关于这方面的文章有很多，比如用户思维、时间思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维等，这些都很好，都很对，但是一些关键性的问题却没有讲清楚：传统企业到底如何具备互联网思维？如何运用互联网思维？如何让这些互联网思维在自己的企业中落地？

传统思维是如何做生意的？典型的传统流程是：产品-营销-用户。传统思维的核心在产品，大部分工作是围绕产品进行，先有产品，将产品生产制造出来，或是先代理一款产品，然后通过各种营销手段，比如传单、广告等进行宣传;吸引来客户后再进行销售。盈利的方式主要是通过产品。 互联网思维正好相反，典型的流程是：用户-营销-产品。一切工作是围绕用户进行，先想办法圈用户，和用户建立关系和粘性，用用户来倒逼产品。甚至一开始就根本没产品，在有了用户后，再围绕用户的特点和需求进行产品开发。盈利模式上，也不是简单的考虑如何通过产品赚钱，而是考虑如何围绕用户建设属于企业自己的生态圈，利用生态圈赚钱。甚至有的情况下，产品可以不赚钱甚至免费，比如像360，

他的产品本身都是免费的，其主要是赚各种厂商的钱，这就是所谓的“羊毛出在狗身上，猪来买单”。这种以用户为核心的模式，也被称之为“粉丝经济”。

基于以上这些，企业转型后的思维是这样：以前大家做企业的思路是如何卖产品，而在互联网时代下，你考虑的不是卖什么产品，或者说卖什么无所谓，你的产品只是和用户建立联系的一个媒介、一个纽带。卖产品的目的不是赚钱，而是和用户建立联系，然后再通过这个纽带与用户进行深层次的接触，在接触过程中建立信任和关系，甚至让用户成为你的粉丝。当有了一定的用户群之后，再进行生态圈的建设和布局。

举个例子：一次总裁班上，一个开汽车修理厂的学员问我，说汽车修理行业的利润越来越薄，生意越来越难做，他们的企业如何转型？其实对于汽修企业来说，他们修的不是车，而是通过修车和用户建立联系。而且汽修行业还有个先天的优势，用户必须到他们那去，面对面发生接触。在与用户接触的过程中，通过优质的产品、服务以及一些必要的策略，让用户成为忠实粉丝，之后围绕生态圈来赚钱。比如卖汽车保险，卖各种汽车的周边产品，甚至延伸到旅游行业，比如自驾游等。