企业管理的核心是人

企业管理的核心是人

2007年5月30日 10:31:56来源: 广州市一汽巴士有限公司作者: 刘燕芬

人是万物之灵，是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源，一切经济行为都是由人来进行的。没有人的活动就没有活力和竞争力。正是人的努力，进取和技术，创造了现代的文明社会。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业，一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人拥有的知识，智慧，才能，技巧和主观能动性。“事业者人也”，因而，我们必须树立依靠人的经营观念，坚定不移地依靠企业全体员工同舟共济的创造和不懈努力，以提高管理效能，获取企业最大的社会效益和经济效益，可见，人是企业最重要的资源，更是决定企业发展的重要因素。这不仅是企业人事部门的管理职责，工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众合法权益的代表者和维护者。在此也应该以自己特有的工作方式，应坚持以人为本的管理核心，以得人心，暖人心，稳人心的思想政治工作为切入点，通过理解人，尊重人，关心人，团结人，培养人的实际行为，在沟通心距，凝聚人心，振奋精神，鼓舞士气，转变观念，发掘潜能，发挥工会的职能，团结和引导员工为企业的目标而努力工作等方面发挥积极的作用。

一、加强沟通交流，凝聚人心，发挥工会教育的职能

人心是一笔巨大的财富，是企业赖以生存和发展的基础和保障，企业的发展进步最终是依靠广大员工的智慧和创造力，而蕴藏在员工中巨大的劳动热情，工作干劲和创造精神，是任何有形的资产所无法比拟的，无可取代的。今年，公司面临经营上的困难仍很多，外部的市场竞争非常

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激烈，多条地铁线路陆续开通，公交客源被分流，

对企业争创营收造成一定影响，在企业内部，将面临营运车辆保行、保修期全部结束，保修材料成本上升，燃料成本和还贷等多重压力，面对这些困难，职工中容易引发不健康的偏见。工会作为工人群众的组织，既是职工根本利益的代表者和维护者，也是企业改革的积极参与者，在沟通员工心距，团结凝聚人心，鼓舞士气方面更是责无旁贷。在此，我们利用工会组织的员工生日会这一面对面的沟通交流的机会，教育职工要正视和重视公司存在的困难，创新工作思维，积极地把握机会，向职工宣传企业重大改革及目的要求，引导职工积极参与，向职工讲清讲楚，企业面临的困难和压力，使职工既了解企业困难，又看到企业的前景。此外，对职工关心的政策法规，还要积极宣传，原原本本的告诉职工，企业重大的经营决策，要征询职工代表意见，充分发扬民主，让职工知道，注重推进厂务公开，沟通民主参与，民主管理，民主监督，反馈的渠道，全方位积极听取意见和建议，只要努力创造与员工沟通交流的环境和氛围，就能真正把全心全意依靠广大员工的方针落到实处，实现企业的改革发展就有更可靠的保障。

二、建立激励机制，发掘潜能，发挥工会建设的职能

激励机制是不断挖掘人的潜能，是实现企业目标的重要途径。激励机制的建立，一是采取目标激励法，让员工从目标中看到自己的利益和影响，从而认同企业的目标，并以此主动付出，在目标实践中找到自己的位置和价值。二是典型激励法，从不同层面，不同岗位，以各种形式树立典型，大张旗鼓地加以宣传表彰，示范引导，要通过提供机会，提供平台，不断地挖掘培养各类先进典型，以点带面，形成群体效应，促进职工自我价值的实现，增强企业的凝聚力。三是关怀

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激励法，通过改善劳动条件，减轻劳动强度，关注职工的疾苦，关心职工所思所想，使职工感受温暖，激发群体的依恋。四是奖励激励法，要通过大力开展各类劳动竞赛，经济技术创新，合理化建议等活动，鼓励员工结合生产实践积极参与，立项攻关，解决企业的疑难问题，并及时加以总结推广奖励。五是兴趣激励法，满足兴趣，专业对口，适应特长。激励机制作为企业管理职能之一，工会应结合本单位生产实际，不断完善和丰富激励机制，为企业的制度建设发挥作用。总之，在建立和完善激励机制中，工会应该以激励作为手段方法，把物质和精神激励有机结合起来，对不同职工群体或个体更具有多样性和灵活性。

三、重视员工培训，提高员工素质，发挥工会参与的职能

美国钢铁大王卡内基曾经讲过：“如果拿走我的全部厂房设备、资金，只要保留我的原班人马，几年以后，我仍将成为钢铁大王。”可见，一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业，都应把培育人，不断提高员工的整体素质作为经常性的任务，尤其是在市场竞争激烈，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个企业，每个人都必须不断学习，适应环境的变化，适应生产工作实践的需要。当今时代，学习和企业命运已相互交融，提高员工素质，也就是增强企业的生命力。因此，我们也应该清楚掌握职工的需求，更多地关心职工的工作技术和技能，用人所长，使职工感到企业是自己用武之地，只有这样，企业才能凝聚人才，呈现生机和活力，更好地持续发展。在此，工会应把鼓励员工自学成才，争做知识型的员工，创建学习型班组，创建学习型企业有机结合起来，通过提高企业员工的文化素质、技术素质、思想素质，提升企业的整体竞争能力。LPG车的维修技术从过去个别人懂得到现在的基本普及就是一个例子。虽然，提高员工素质成为我们加强管理，降低成本，提高效益的当务之急。但工会要继续有的放

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矢地开展多种形式的培训和技术交流会，培训后进行考核，达到搞一次培训，解决实际工作中的一个问题，充实更新一个方面的技术知识的目的。适时开展各类技能实操练兵活动竞赛。鼓励员工努力学习新技术，提倡对生产工作“什么都要做，会做，做好”，发挥“一专多能，一兵多用”的作用，从而促进生产和效益的提高。

企业管理当今与未来发展的趋势也必须以人为中心，以人为根本。尊重人，关心人，激励人，用好人，建立良好的用人机制，将会促进企业总体目标的实现。

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