为了解自2010年9月就开始实行垃圾分类投放的香樟公寓小区与金都新城小区的垃圾分类实行情况与其业主对垃圾分类的了解度与满意度而进行了一次关于生活垃圾分类处理的问卷调查。
一、 垃圾分类收集处理的相关知识
（1） 分类
垃圾分类是指按照垃圾的不同成分、属性以及利用价值、对环境的影响，并根据不同处置方式
的要求，分成属性不同的若干种类。垃圾分类收集是指垃圾按其可处置的性能或可利用的价值而分别收集的方式，其目的是为资源回收和后续处置带来便利。
目前，居民的生活垃圾主要分为可回收垃圾，不可回收垃圾（也称可堆肥垃圾），有毒有害垃圾
这三类。可回收垃圾主要包括塑料制品、废旧纸制品、废旧织物、易拉罐等金属制品、玻璃、木制品等，通常用深蓝色收集桶收集；不可回收垃圾（可堆肥垃圾）主要包括瓜果皮核、厨余垃圾、树枝花草等，通常用深灰色收集桶收集；有毒有害垃圾主要包括废旧日用小电子产品、废灯管、废油漆、废日用化学品和过期药品等，通常用红色收集桶收集。
（2）误区
误区一、大棒骨是餐厨垃圾 ：事实上，大棒骨因为“难腐蚀”被列入“其它垃圾”。类
似的还有玉米核、坚果壳、果核等。鸡骨等则是餐厨垃圾。
误区二、厕纸卫生纸纸，不可回收 ：厕纸、卫生纸遇水即溶，不算可回收的“纸张”，类似的还有陶器、烟盒等。
误区三、餐厨垃圾装袋扔进桶 ：常用的塑料袋，即使是可以降解的也远比餐厨垃圾更难腐蚀。此外塑料袋本身是可回收垃圾。正确做法应该是将餐厨垃圾倒入垃圾桶，塑料袋另扔进“可回收垃圾”桶。
误区四、花生壳算其他垃圾 ：固废中心专家说，发给试点小区居民家的宣传资料，“果壳瓜皮”的标识就是花生壳，的确属于厨房垃圾。家里用剩的废弃食用油，目前也归类在“厨房垃圾”。
误区五、尘土算其他垃圾 ：在杭州的垃圾分类中，尘土属于“其他垃圾”，但残枝落叶
属于“厨房垃圾”，包括家里开败的鲜花等。 这就带来一个难题，如果阳台上种了花，松松土，修剪了枝叶，扫一簸箕垃圾还得再分一次吗？如果你是一个坚定的环保主义者，不怕麻烦，赞成这么做。
（3）利用
若采用100万吨废纸，即可避免砍伐600平方公里以上的森林，而每吨废纸转化为纸张、纸板
产品，可节省电能225千瓦时。垃圾的资源化利用还可以产生良好的经济效益，据测算，若采用废塑料炼油技术将全国三分之一的废塑料转化为油，便可为国家增加200万吨的纯燃料油，获利可达56亿元。
美国曾就垃圾回用问题作过计算，他们发现利用垃圾能源的潜在可能性对美国全国需求而言，垃
圾再生材料可满足全国铁需要量的7%、铝8%、锡19%、纸15%。如果垃圾中的可用物质得到无数次反复利用，则垃圾将成为取之不尽的循环利用资源，这对促进社会和经济的可持续发展起着极为重要的作用。
二、 香樟社区在小区内贴出的《至社区全体居民的一封信》
亲爱的居民朋友们： 你们好！
数量巨大的生活垃圾已经成为困扰城市可持续发展的突出问题。开展生活垃圾分类是改善城市生态环境、建设低碳城市、构建循环经济体系的重要行动，也是实现生活垃圾减量化、资源化、无害化的重要举措。
香樟社区香樟公寓小区、金都新城小区自2010年9月实行垃圾分类投放以来，得到多数居民的大力支持呵理解，深感欣慰。在此希望社区居民能够一如既往地支持小区的垃圾分类投放工作，
从自身做起，从每个家庭做起，请坚持做好生活垃圾分类投放工作，培养良好的生活习惯，爱护我们的家园，保护文明的生存环境。
亲爱的居民朋友们，由政府长期提供的免费专用绿色厨房垃圾袋，可在各小区物业管理处办公室领取，而绿色垃圾桶是专门投放厨房产生的食物类垃圾及果皮等，请您在投放前先将垃圾袋口子扎紧。厨房垃圾包括：剩菜剩饭与西餐糕点等食物残余、菜梗菜叶、动物骨骼内脏、茶叶渣、水果残余、果壳瓜皮、盆景等植物的残枝落叶、废弃食用油等。
如下图：
另外，对厨房垃圾之外产生的垃圾请您投放到黄色垃圾桶内。谢谢您为我们杭州市创建全国文明城市出一份力！
香樟社区 2011年8月6日
三．本次问卷调查的内容与结果统计 （共调查50份）
1、 您一般如何处理生活垃圾？（可多选）
A所有垃圾装一起扔 B能卖钱的另外装 C 有意识的按垃圾分类装 D 废旧电池等危险物品分开装 E其他，如___________________ 2、 您是否支持垃圾分类？
A C3、 您认为 A 对类
D分类没有意义，暂时不起作用 E 其他 4、 下多选）
A复写纸 B塑料制品 C化妆品 D牙膏皮 5、 您
A 生活垃圾
35 B 47 C 8 D 31 分类意识？（可多选）
认为下列哪些方法更有利于提高大家的
A 24 B 0 C 21 D 9 E 3 列哪些是可回收的垃圾？（可
A 49 B 0 C 1 31 B 37 C 8 D 24 E 1 A是 B不是 无所谓
生活垃圾分类处理的阻碍原因是什么？（可多选） 垃圾分类不了解 B 塑料袋不够 C 觉得麻烦不愿意分
A讲座 B海报宣传 C 评比社区垃圾分类模范家庭 D 开展垃圾分类小知识活动 E 其他，________________ 6、 建议
三．对本次问卷调查的总结与提出的建议 （1） 总结：
通过对本次问卷调查的结果进行分析，可以发现垃圾分类处理在小区居民中还是深入人心的，
绝大部分居民在此方面都有良好的环保意识。大家也乐于接受环保、垃圾分类的宣传和教育，对于垃圾分类的基本知识也有所了解。但是在行动上，我们还有所欠缺，其中不乏我们的主观原因：对环保行动不够主动，大多只是被动接受、关注，缺乏积极性。
总的来说，想将垃圾分类处理贯彻，要内外结合。从自身来说，应提高自身意识、公民意识、A 12 B 41 C 21 D 15 E 7 您对小区生活垃圾分类处理的
环保意识，从我做起；另外社区应积极宣传，进行各种活动，张贴各种海报。 （2） 建议：
1、加强居民垃圾分类的观念。广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作，使消费者树
立垃圾分类的环保意识，阐明垃圾对社会生活造成的严重危害，宣传垃圾分类的重要意义，呼吁消费者积极参与。
2、宣传垃圾分类的规范方法。例如，投放前，纸类应尽量叠放整齐，避免揉团； 瓶罐
类物品应尽可能将容器内产品用尽后，清理干净后投放； 厨余垃圾应做到袋装、密闭投放；投放时，应按垃圾分类标志的提示，分别投放到指定的地点和容器中。玻璃类物品应小心轻放，以免破损； 投放后，应注意盖好容器上盖，以免垃圾污染周围环境，蚊蝇滋生。
3、建议居民在家中至少摆放2个垃圾桶，分别盛放“可回收垃圾”与“不可回收垃圾”并分
类投放，并培养废旧电池等有毒有害物品的单独收集处理的习惯。
4、在社区建立规范的回收站。社区回收站可由社区物业或居委会负责管理，建立社区的
垃圾回收服务功能，使垃圾回收更加便捷。
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