网络营销实战教学体系的建立打破了现阶段国内“模拟真实工作环境”、“模拟真实工作任务”和“模拟真实工作过程”的电子商务实训教学模式。通过搭建北京财贸网上商城和在淘宝网上搭建“全国大学生之家”网上交易平台，将“全真的实战工作过程”引入教学，工学结合的教学特点尤其明显，将实训教学水平提升到一个崭新的高度，在国内处于领先地位。
1 网络营销实战教学体系总体设计思路 1.1 课程设置
实训课以北京财贸职业学院网络营销实训平台为依托，真实体验BtoB和BtoC电子商务活动全过程， 学生分级、分岗位自行管理网上商城，自行销售，教师指导、点评，客户考核，实行绩效考核。
1.2 工作任务指标
实训课正式开始前，教师按学生人数下达销售任务指标。通过四年的研究和探索，学生的销售任务指标为人均10单交易。如果按每班40人计，两周后需完成400单的销售任务。销售对象是全国各省市客户和本校的师生。
1.3 岗位设置
通过岗位间的协作、密切配合共同完成教师制定的销售任务， 各岗位设置以北京财贸职业学院电子商务实训平台为依托将实训课设置为7个岗位，分别为策划岗位、内容编辑岗位、网络营销岗位、仓储管理岗位、物流配送岗位、经理岗、主管岗。通过岗位间的协作、密切配合共同完成教师制定的销售任务。
2 实训环境
三台服务器分别安装北京财贸职业学院电子商务实训平台、相关数据库和用友财务软件。10G内存、400G剩余硬盘空间。客户端（桌面应用模式）最低配置：奔四256M内存、40G剩余硬盘空间。
数据库服务器需安装Windows 2000 Server，Windows2003\\SP3\\SP4。客户端：Windows 2000 Server或Windows XP或Windows professional。平台服务器须安装
Microsoft SQL Server 2000,西单商场netmall.cn电子商务实训教学软件,cai-mao网上交易平台，用友财务软件10.0。
3 网络营销实战教学体系
网络营销实战教学是在真实环境中完成训练和测评，实训总成绩为百分制。学生分岗位操作，完成岗位任务和岗位作业。课程开始时制定具体的销售任务，运作模式和阶段性任务成果。学生轮岗前需填写岗位实训报告，作为平时测评成绩的一部分。 最终成绩采用绩效考核的方式，考核内容包括职业素养、销售额、损耗、客户意见及岗位成果。
3.1 策划岗位
策划岗位岗位的学员首先要进行网络市场调研、网络消费者购买需求分析及市场定位、商品及价格策略。通过调研分析制定出要销售及促销的商品、要发展的客户群，并与其它岗位内容编辑岗位、网络营销岗位、客服仓储物流岗位多沟通的前提下制定、提交策划方案。方案中要有明确的目标客户群定位，商品定位，网上店铺风格符合商品特性，符合法律规定。方案符合商城运营的总体目标，在技术上、经济上完全具有可执行性。
3.2 内容编辑岗位
内容编辑岗位的学生需熟练掌握商品拍照技巧和商品拍照环境搭建。熟练掌握photoshop、光影、美图、flash等软件的使用。
完成，商品拍照、制作产品各种规格的图片，修改美化图片、添加商品信息，完成新产品上架。与经理岗和策划岗沟通添加赠品、网站各级频道维护，各类专题系列商品的编辑和上传。各类销售和促销主题商品系列的编辑和制作。完成各级页面的美化和网站整体装潢。
3.3 网络营销岗位
本岗位同学需熟练掌握indesign、coreldraw、illustrator、photoshop、光影、美图等软件的使用，还需具备丰富的商品知识和敏锐的网络营销意识。
需完成建立及完善网上商城的方方面面，实施各种信息和广告的发布，负责各种促销活动的具体实施，依照所要求提交各种商品促销信息、logo、banner、图片、海报、优惠劵、代金卷、会员周刊、电子杂志等，完成个性化、特色化店铺的搭建。
3.4 物流配送与客服岗位
熟练掌握各种商品包装、打包、扫码、打码、计价等技术。
负责商品的包装与打包，与配送运输公司的交接，处理商品的退换货。负责与物流相关的配送说明页面的修改和完善以及资费调整，对专业快递公司配送过程进行监督和跟进。负责配送成本的控制等。
负责客户咨询，解答客户提出的关于产品及服务的咨询，通过网络发展有效客户，配合其他岗位在培训期内完成预定的销售指标，建设商城的人气与口碑，解决客户的投诉与纠纷。
3.5 仓储管理岗位
熟练掌握仓储管理后台MIS系统的操作。
学生须随时进行订单确认，货到付款订单确认。如有问题及时与网络营销岗位沟通，提供销售过程中的服务支持；负责订单商品配货、验货的日常工作，订单打印及出入库单据打印。负责商城盘点并将配送、结算、盘点结果汇总后交经理岗。
3.6 主管岗位
负责岗位内部的管理及岗位间同学及当值经理的沟通，通过有效地沟通、协作将自己负责的岗位工作融入于整个网站的运营管理之中，通过积极配合经理及工作岗位间的协作，依靠团队精神共同完成预期销售任务。
3.7 经理岗位
负责网上商城整体的运营与管理，网站的整体营销策划，给各岗位制定明确的工作任务，如：如何制作海报、logo、添加新品、制定促销方案、处理投诉意见等，协调各岗位间的相互协作。
发扬团队精神，通过有效的管理使整个网站处于协调地运行之中。经理、主管及岗位学员间的相互配合协作，依靠团队精神共同完成预期销售任务。
网络营销实战教学体系是以工作岗位为基本单元，真实工作任务为导向，工学结合为指导思想，绩效考核为测评方式。评测结果真实体现学员的职业工作能力，评估既注重结果，又注重过程，能够准确地判断学生是否达到了规定的从业能力标准。学生的职业能力在实战教学过程中得到明显地提高。
参考文献.
[1] 黄为平主编.网络营销实训手册.清华大学出版社.2011年9月. [2] 黄为平主编.网络营销.清华大学出版社.2011年10月.
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