珍珠跨境电商经营与对策研究

珍珠跨境电商经营与对策研究

作者：俞灵姿

来源：《商情》2016年第23期

摘要：随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，我国电子商务服务业已初具规模。诸暨拥有规模最为庞大的珍珠交易市场和种类繁多的珍珠产品，但在电商方面仍存在着些许不足，如珍珠商对电商知识了解不足，技能掌握不到位；人才的缺乏等制约因素。从诸暨珍珠的优势和跨境电商发展的不足这两个方面进行了研究，并在此基础上提出了相应的促进策略，从中得出，经济的发展不仅仅是个人的努力，也需要政府制定相应的政策给予支持，这样才能蓬勃发展。

关键词：电商 珍珠 诸暨

诸暨市珍珠产业是我国目前最大的珍珠市场，在现有发展基础上，正面临产业转型升级和可持续发展的新挑战，而近年来，我国电子商务服务业已初具规模。在这样的形势下，进行电商销售成为一种新的发展途径。本文面对现阶段珍珠跨境电商经营的状况作出总结，指出不足并给予解决方案。

一、诸暨珍珠电商经营现状

诸暨珍珠市场现在已经发展成为全国规模较大、设施完备的珍珠、珍珠饰品、珍珠工艺品综合交易专业市场。很多商家紧跟市场发展的潮流，投身于电子商务的发展之中，开展全方位、多元化交易模式下的贸易活动。 （一）发展基础与优势

世界上98%的淡水珍珠产自中国，而中国80%以上的淡水珍珠来自浙江诸暨。诸暨市有华东国际珠宝城，它是世界性的珍珠珠宝生产与加工中心，集散与物流中心，品牌展示与贸易中心，资金流通与商情发布中心，珠宝文化交流与商贸旅游购物中心，有着良好的市场基础和广阔的发展前景，极具成长性 （二）发展中的问题

2015年9月至2016年3月，通过对诸暨市华东国际珠宝城的实地问卷调查和网上调研，我们发现，诸暨珍珠的销量有递减的趋势。通过调研和分析，我们得知，销量的不理想是多种因素共同作用下的结果，如经济的不景气，销售渠道的狭窄等。通过对珍珠电商的销售渠道进行研究，我们发现，多数商家会选择店面直销，小部分商家已经进行电商销售。根据调查信息的反馈得知，起初电商对整体销量具有带动作用，但随着电商的不断发展，开始受到制约，如珍珠商缺乏相关电商知识，即便开了网店，其经营成果也不尽如人意；珍珠企业的规模较小，抗风险能力不足；人才的流失令珍珠市场无法进一步扩大发展。

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二、制约因素

（一）缺乏电商相关知识及技能培训

诸暨政府将珍珠销售市场的建设重点放在了实体零售和批发市场上，对于网络销售并没有给太多的支持。诸暨的很多珍珠商处于中年段，他们在网络上花费的时间远远少于年轻人，这使得他们对电商的依赖远远低于实体店，付出的精力也集中在实体店中。调查中我们也了解到，有些珍珠商的网店是家中子女打理，他们对于自家网店的了解并不多；有些珍珠商原先有网店，但因为生意惨淡和对电商不了解，就将精力集中于实体店上。归根结底，是珍珠商无法系统学习电商相关知识，缺乏相应能力。 （二）缺乏相关专业人才、动力不足

缺乏相关专业人才主要表现在两个方面：一是低端人才流动性大，二是高端人才留不住。原因主要是诸暨城市本身、人才政策等相比其他城市缺乏吸引力。以上海为例，上海政府出台了很多吸引人才的政策，如《关于服务具有全球影响力的科技创新中心建设实施更加开放的海外人才引进政策的实施办法（试行）》，根据这个实施方法，长期在沪工作的外籍高层次人才，根据劳动合同有效期限等将可以优先办理2-5年有效期的《外国专家证》，为其居留和出入境提供更大便利，同时，《实施方法》还有针对外国留学生毕业后直接留沪就业的试点。 三、对策研究

针对珍珠商对电商知识了解不足，技能掌握不到位；人才的缺乏，导致企业发展不够专业化等制约因素，我们提出优化人才坏境，完善企业培训机制和建立新型企业物流模式的解决方案。

（一）改善专业人才环境

一是加大电商人才培育力度，鼓励周边高等学校加强与企业的交流与合作，多渠道、多方式培养需要的专业人才和复合型人才。二是政府出台相关吸引人才的倾向性政策，争取留下高端人才。三是完善城市建设，通过打造创业环境、生活环境、城市文化来吸引人才。 （二）完善企业培育环境

政府要通过完善跨境企业生存环境，培育几家在国内具有一定影响力的龙头企业，通过龙头企业带动整体跨境电商发展。这要求政府按照市场经济自身发展来办事，管理上，以促进电商整体发展为目的，除少数涉及敏感因素的行业外，尽量减少相关行业壁垒，营造宽松的管制环境；政策上，出台一些有针对性的扶持方案，主动去培育一些具有发展潜力的中小企业。 （三）建立新型跨境第三方物流企业模式

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目前，大部分跨境物流都被国外企业垄断，如美国联邦快递，而国内企业如EMS、UPS、DHL等在技术与创新方面仍存在不足。因此在建立新型跨境第三方物流企业过程中，可以加强与外资的合作，借助其物流管理经验，提高自身技术水平，创新管理方式。 四、结论

跨境电商是时代的主题，也是国家在2016年工作的重点，诸暨珍珠产业要把握这个机会，不断开拓自身业务，让诸暨的珍珠走向世界，这不仅仅需要珍珠商不断学习电商知识，更要有开阔的眼光来制定自身的发展战略，提高自身经营能力；政府也要建立相关机构对珍珠商进行培训和指导，出台一系列有利于珍珠电商发展的政策，与珍珠商携手开创诸暨繁荣的珍珠市场。 参考文献：

[1]来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J].改革，2014（5）.

[2]孟祥铭，汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报：社会科学版，2014（2）.

[3]商务部关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见[OL].中华人民共和国商务部办公厅网站，2015.

[4]孟祥铭，汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报（社会科学版），2014（2）.

[5]曹淑艳，李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务，2013（3）.

注：本文为浙江农林大学暨阳学院科研训练计划资助项目，珍珠跨境电商英语宣传语的调查与研究--以诸暨市为例，JYKC1550。指导老师：窦艳。