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摘 要
自智能手机诞生以来，手机产业的格局发生了革命性的变化，逐步进入智能手机时代，手机行业也成为当今最热门的行业之一，各种品牌手机层出不穷，各种品牌手机竞争也渐渐白热化，企业家们分析行业特点及国内国际环境，运用各种促销手段努力使自己的产品在市场上能占一席之地。而苹果（APPLE）作为IT界的传奇品牌，从1976年创立 至今，已历经三十载。成长的过程中尽管危机不断，却总能绝处逢生、化险为夷。iphone手机的成功源自于苹果公司的对技术研发和对创新的坚持，当然离不开有效的营销计划的制定。本文以苹果公司为例，利用4P营销策略组合中的促销理论，通过介绍苹果公司及其产品，分析了其营销现状，并进一步指出了其不足之处，及改进建议，通过这些分析和建议。希望能够为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议并能通过这些分析来帮助我国国产品牌得到更好更适合自己品牌的营销经验。
关键词： 手机营销 促销策略 苹果公司 分析
Abstract
Since the birth of intelligent mobile phone, revolutionized the mobile phone industry pattern, gradually entered the era of intelligent mobile phone, mobile phone industry has also become one of the most popular industry of various brands of mobile phone brand mobile phone also emerge in an endless stream, the competition gradually intensified, entrepreneurs and industry environment analysis characteristics of domestic and international, with a variety of promotional tools to make their own the products in the market can occupy a space for one person. And APPLE, a legendary brand in the IT world, has gone through thirty years since it was founded in 1976. Although the process of growing crises, but always snatched from the jaws of death, change danger into safety. The success of the iPhone handset derives from the Apple Corp's insistence on technology development and innovation, and of course it is inseparable from the formulation of effective marketing plans. Taking Apple Corp as an example, this paper analyzes the marketing status of Apple Corp and its products by introducing the sales promotion theory of 4P marketing strategy, and points out its shortcomings and suggestions for improvement. I hope it can provide valuable references and suggestions for Apple Corp's marketing work, and help China's domestic brands get better and better marketing experience of their brands through these analyses.
Key words: Mobile marketing Promotion stratey Apple Corp Analysis
目 录
第一章 绪论.................................................... 1
（一） 研究背景............................................. 1 （二）研究目的和意义........................................ 1 第二章 企业促销策略定义......................................... 2
（一）企业4P营销策略组合的定义............................. 2 （二）企业促销策略定义...................................... 2 第三章 苹果公司促销现状及存在问题............................... 3
（一）公司简介.............................................. 3 （二）产品简介.............................................. 3 （三）营销环境现状.......................................... 4 （四）营销现状分析.......................................... 5 （五）促销策略现状.......................................... 7 （六）促销策略存在问题分析................................. 10 第四章 苹果公司促销策略改进建议................................ 11
（一）回归顾客至上原则，慎用复古营销。..................... 11 （二）饥饿营销策略要掌握好“度”。.......................... 11 （三）参与营销赞助及公益活动，提升品牌形象。............... 11 （四）利用新媒体和现代营销方式来促进销售。................. 12 结束语......................................................... 12 参考文献....................................................... 13
第一章 绪论
（一）研究背景
1997年初，史蒂夫 乔布斯重回苹果公司，此后苹果公司开始飞速发展，在多个领域渐渐居上。到现在为止，苹果推出的最出色的三款产品电脑一体机 iMac 、歌曲随身听ipod、智能手机iphone。iMac改变了个人计算机产业、ipod改变了人们的音乐世界、iphone成了智能手机的先导。
电子数码产品已经成了当代社会最重要的产品之一，其更新的速度极快，也带动着有关企业的发展。而苹果公司毋庸置疑是该行业中的佼佼者，在“2015年最具有价值的100个品牌”中排名第一。该年中，苹果公司的利润增长接近150%，在全球的前十大企业当中，排名第一。Iphone取得的巨大的成功是毋庸置疑的，但其中也有一些问题，例如phone4的供应紧张、网上订购系统崩溃、天线设计缺陷以及在国内的水货横行等。
（二）研究目的和意义
良好的营销策略是企业制定未来发展的基础和前提。随着市场竞争的加剧，市场营销手段对企业的价值越来越重要。企业的营销战略对整个营销方案具有重要作用。选择一个市场，需制定恰当的市场营销战略，挖掘潜在市场，确立营销目标才能为企业创造更多的市场份额，获得更多的经济效益。
美国苹果品牌，在竞争日趋激烈的中国电子市场占及其重要的地位，几乎垄断了我国高端电子市场。苹果公司推出的产品在商业模式创新中获得了巨大的竞争力,推动了整个产业模式的变革,因此，苹果公司的成功案例非常值得中国电子企业学习研究。苹果公司的成功及其创新的技术、理念、营销策略是紧密相连的。本文希望能为我国的电子消费企业有所帮助。
（三）研究方法和思路
本文以苹果公司为例，运用了理论与实践相结合的方法，从4P营销策略组合中促销的角度来分析苹果公司的营销策略。首先，分析了电子市场的行业环境、发展现状和发展特点。然后总结了苹果的营销策略现状，并结合发展状况，比较分析了其存在的问题。最后，论文根据苹果公司的营销策略存在的问题分析原因，并提出了相关建议。
第二章 企业促销策略定义
（一）企业4P营销策略组合的定义
20世纪六十年代，是市场营销学的欣欣向荣的时期，最突出的变化是市场态势和企业经营观念的转变，即许多行业纷纷从卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念也由传统经营观念向新型经营观念转变。随之，营销手段也五花八门，十分复杂。1960年，美国市场营销专家麦卡锡(E.J.Macarthy)教授提出了4P营销策略组合理论，即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。\"4P\"是营销策略组合通俗的简称，其奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位，它为企业制定营销目标提供了理论沃土。也称整体市场营销。
（二）企业促销策略定义
促销策略是4p市场营销组合的基本策略之一。指企业通过广告、营销推广、人员推销、公共关系等各种促销手段，如何向消费者传递产品信息，引起他们的注意，使他们产生兴趣，从而激起他们的购买欲望，以达到扩大销售的目的的活动。企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般是通过两种方式:一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销;其二是非人员推销，即通过大众传媒在同一时间向大量消费者传递信息，主要包括广告、公共关系和营销推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。此外，目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购;激发购买欲望，扩大产品需求;突出产品特点，建立产品形象;维持市场份额，巩固市场地位等等。
第三章 苹果公司促销现状及存在问题
（一）公司简介
苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC）原称苹果电脑公司（Apple Computer,lnc）,总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。苹果的Apple2于1970年代推动了个人电脑革命，其后的Macintosh电脑、ipod数码音乐播放器、itunes音乐商店和iphone手机，它在高科技企业中以创新而闻名。2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。
苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC）由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。
苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple IIMacintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机。它在高科技企业中心以创新而闻名，是全球著名的个人电脑供应商，1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理、代理商、专卖店遍布中国各大城市，苹果手机势必要占领中国绝大部分的手机市场。
（二）产品简介
iPhone由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。
iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备，由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Paul
Jobs）在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。iPhone是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网（iPhone3G/3Gs/4支持WCDMA上网，iPhone4支持802.11n)，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。iPhone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸（Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。
iPhone包括了iPod的媒体播放功能，和为了行动设备修改后的Mac OS X操作系统（iOS，本名iPhone OS，自4.0版本起改名为iOS)，以及200万像素的摄像头。（一代、二代为200万，3Gs为320万，支持自动对焦，4代提升到背照式500万）此外，设备内置有感应器（即所谓的重力感应），能依照用户水平或垂直的持用方式，自动调整屏幕显示方向。并且内置了光感器，支持根据当前光线强度调整屏幕亮度。还内置了距离感应器，防止在接打电话时，误触屏幕引起的操作。iPhone（4代）使用1GHz Apple A4处理器。移动电话、宽屏iPod 和上网装置─ iPhone 将三大功能集于一身，通过多点触摸（ Multi-Touch）技术，手指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌。还可以直接从网站拷贝粘贴文字和图片。短信和彩信通过短信和彩信直接发送文字、照片、音频、视频和联系人信息。还可以转发整段对话或其中的重要部分，Spotlight Search 可以让你在同一个地方搜遍 iPhone 中的各种不同内容，包括联系人、电子邮件、日历以及备忘录等等。用语音备忘录随时随地记录并分享你的灵感、备忘事宜、会议记录或任何录音。
（三）营销环境现状 1.经济环境分析
苹果手机一直属于高端行列，其价格自然也很可观。这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群上。售价过高是影响iPhone在中国大规模普及的主要障碍但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的fans群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。
2.政治环境分析
随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断
得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iPhone的买方和卖方提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入道路上的障碍。
3.社会环境分析
中国的手机市场发展日趋成熟，各大品牌都在市场份额上占有一席之地，苹果进入中国市场比较晚，又将中国置于其全球组织架构中等级较低的位置，与一些知名品牌的竞争中，并不处于优势。加上中国人的价值观念正在不断发生改变。而中国的手机消费者们相较于其他国家更注重手机的娱乐和上网功能，而这些恰好又是苹果的强项。随着苹果手机在全球的扩张，以其独特性吸引着越来越多的人群，所以其在中国的粉丝基础也正不断扩大。
4.技术环境分析
苹果手机基本保持每年更新的速度，现已出苹果六代。技术进步的加快使产品生命周期不断缩短，产品成熟期缩短，在手机行业尤是如此。新技术的出现对整个行业都会产生巨大的影响，谁能更准确地把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。
5.企业内部分析
苹果公司由内而外的创新文化可以说和乔布斯的个人行事作风密不可分。正是在他苛求完美的创新标准形成的强大压力下，所有的人都从内心重新审视创新，使创新在苹果公司从一个概念变成行动，从行动变成习惯，从习惯变成文化，从文化变成性格。经历十余年的痛苦磨合，创新已与苹果融为了一体，形成一种路径依赖的惯性，推动公司不断向前发展。因此，与其他竞争对手相比，苹果懂得人们的心理，其产品总能以惊奇和愉悦引起注意、刺激欲望。
6.竞争者分析
iPhone技术上并非只此一家，介入智能手机操作系统竞争的厂商还有微软、谷歌、诺基亚等等。苹果高端的设计和价格定位导致忠实消费者固定在一个相对较小的圈子里，竞争者们完全可以利用这一点抢占更广阔的市场
（四）营销现状分析 1.市场细分
苹果公司是全球最大手机制造商之一，从特种工程用手机，高端奢侈手机到
依靠全球大量分销而超低成本的20美元手机，应用尽有。多年来，在全球手机市场，其采用的是完全覆盖市场战略的差异化营销方法，公司同时进入不同的细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。而iPhone是智能手机领域的佼佼者，产品基本能够满足各类消费者需求。
（1）商务型：年龄主要集中在30至45之间的用户。他们的特点是拥有稳定的收入，具备各价位智能手机的购买能力。对手机依赖性大，使用频率高。着重手机的品牌，质量。要求手机具备符合职业需求的商务功能
（2）娱乐型：以学生群体和年轻的上班族为主。群体特点是年龄较轻，经济能力较弱，迫切时尚，重视娱乐。这类群体对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样。
（3）开发型：手机市场中比例较小的消费群体，年龄在20-30之间，IT相关行业工作者。这类消费者的特点是，对手机有较大的探索热情，会使用手机绝大部分功能，尽可能地开发手机的潜力。
2.目标市场
苹果最先的战略则基本上以美国为中心，要想取得全球领先地位，只针对西方发达经济体制定产品战略是远远不够的。实现全球规模，就需要开展全球运营。而全球领先地位的确立则需要双重商业模式——在繁荣的西方和新兴的东方均能取得成功的模式。为了在美国之外实现增长，苹果需要采用双重商业模式，一种模式专门针对生活水平高、但增长相对缓慢的发达经济体，另一种则针对生活水平相对较低、但增长速度快的新兴经济体。如今，诺基亚就建立了这样的模式；而苹果则没有。实际上，苹果股价的波动与路威酩轩和迪奥等一些奢侈品公司的股价波动息息相关。这可不是什么好兆头，说明即使在发达经济体，苹果也需要逐渐力行节约。过去，公司可以忽略大型的新兴市场；而如今，公司若想占据全球领先地位，就必须在发达经济体和新兴经济体均获得成功。
3.市场定位
iPhone把自己定位于凝聚高科技的时尚通讯产品。在智能通讯市场上，代表科技的最前沿。拥有iPhone，就拥有了时尚。而iPhone具备的不断创新的特性，更是能一直吸引对苹果有品牌忠诚的消费群体。苹果受高阶手机定位的局限，款式相对单一。虽然其高清的显示技术及的应用程序博得了众多用户的追逐，但
苹果iOS 4运行缓慢，且大多数功能只支持3GS的现状业已引起众多用户的抱怨。另外，在通路策略上苹果与营运商合作事实表明其受限于产品价格及公司资源，没有能力透过开放通路销售；此外，一般预估其70%都来自欧美市场，尤其以美国市场为大宗，因此对全球手机市场的影响也有先天限制。iPhone 的价格定位基本在四千到八千，属于高阶手机，这个品类手机在市场占有率上不足百分之三，加上多款手机对此市场的抢食，利润空间会更加有限。在用户群上，主要包括商务族群、高科技爱好使用者及高社会地位者。
4.产品定位
iPhone 最成功的跳跃莫属于iPhone 4，在功能上远超iPhone 3GS，升级之处多达百项，很多方面超出之前的预期。它主要包括了最主要的八项改进，其中硬件方面包括全新的外观设计、革命性的Retina显示屏幕、以及3轴陀螺仪、A4处理器、全新的拍摄系统等。系统和软件方面iPhone 4的升级包含iBooks商店引入、iOS4的装载以及iAds广告系统和Facetime视频通话功能的加入。同时在售价上也带来了新的惊喜。除此之外，电池性能、802.11n无线网络支持、企业功能的增强都非常强大，iPhone 4带给用户的惊喜远非如此简单，包括全新设计9.3毫米全球最薄智能机，A4处理器待机视频通话10小时等卓越功能，让这款呼之欲出的产品成为新一届手机届的宠儿。
（五）促销策略现状 （1）未曾营销先造势
往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。
正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。正如爱情真正令人高兴的是追求的过程,而非婚后生活。消费者患得患失的心理和探求未知结果的神秘感,是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。
在充斥着商业宣传的世界里,制造声势的目标就是要确保营销的产品成为人
们谈论的话题。苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。
（2）饥饿式营销
苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。
苹果公司为了维护品牌形象，提高品牌附加值，而有意调低产量，或是积压货物，推迟产品上市时间，以制造供不应求的假象，造成消费者疯抢的火热销售场面，不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满足于得到的喜悦,有时候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。
苹果和乔布斯,高傲且强势,很多消费者为等产品发布彻夜排队,买产品要“预订”,他高高吊起人们的胃口,却不急于满足。不满足引来更多关注,这就是为什么限量版比大路货更让人追逐。苹果的这种营销态度又在强化其产品风格:强势、高傲和特立独行。因为不容易拥有,便会更显得珍贵,更加不同。这种强势的营销风格和它的产品一样,让人又爱又恨,欲罢不能。
（3）体验营销
体验式营销不同于传统式的营销，它的关注点是消费者本身，它重点在为消费者搭建一个良好的体验环境，强调消费者生理、心理上的感受，通过体验的行为、过程达到愉快的感受和回忆。可以说体验式营销是让消费者自身的感性和理性相结合的方式，通过消费者的个人体验，从而达到购买。在这营销方式中，最重要的是要给消费者一个愉悦的、满意的、值得回忆的情感体会。苹果的一大宗旨就是让客户愉悦。
苹果公司高度重视消费者对其产品的体验，并在其各个Apple Store打造“数字生活中枢”以供消费者体验产品。苹果公司在全球重要的区域或者城市都设立了其产品的体验店，这是苹果营销的一大特色。苹果公司的消费者可以在体验店里直接感知产品的各项功能。在体验店中没有吵闹的音乐或者推销员，苹果公司
将其产品直接放置在桌子上，消费者可以随意地挑选商品进行体验，充分地感受商品为他们带来的愉悦。不仅如此，消费者还可以在苹果公司建立的开放型应用软件平台上自由地开发程序、下载所需应用软件、进行产品使用讨论，这也大大地提升了消费者对苹果产品的体验效果
（4）口碑营销
口碑营销，最早被称为病毒式营销，因为这类营销方式主要靠口口相传，亲戚朋友之间，茶余饭后、有意无意的交流，将商品的一些信息传播来iPhone手机的口碑营销和传统的口碑营销一样，通过亲朋好友之间的交流，对iPhone手机的信息、型号、功能、颜色、品牌特性、体验感受、APP分享等传播开来。但是与一般的口碑营销不同的是，iPhone手机的口碑营销没有具体的发起人，所有的口碑传播都是非组织的、自发的、无目的的，iPhone手机通过良好的客户体验和准确的品牌定位，让果粉深深认同苹果文化，这些果粉自觉、主动、自发的传播。营销过程必须让人感觉快乐和引起别人的兴趣,这样才有人自愿的参与。
在网络微博(MicroBlog)正火的当下,iPhone手机又充当了娱乐大众的时尚工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着各种的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。这让更多玩微博的人希望拥有这一标识。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品,常常忘我地向周围的人炫耀自己的爱机,亲自演示,交流使用心得,炫耀爱机的个性配件,甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些响当当的一流品牌,其用户的热情也无法与“苹果迷”的疯狂相比。
（5）创新营销
苹果的创新包括两大部分，技术和营销。iPhone手机之所以能够拥有那么多忠实的、高素质的果粉，与它技术上的创新不可分割。iPhone手机在苹果电脑的交互使用界面的技术基础上，最先使用了多点触摸屏等近200项的专利和技术，把最先进的移动电话各项智能化功能发挥到了极致。技术上的创新为苹果iPhone手机带来了强大的竞争力，产品好才是真的好，在客户得到真正好的产品的基础上，营销变得更有优势
（6）人性营销
在苹果公司面前,一切所谓的明星产品都会黯然失色。苹果发布任何一款新
产品,都能使全球的苹果“粉丝”为其产品而疯狂,媒体更是争先恐后的广泛报道,而且还能影响股市,影响产业,这就是苹果公司的人性营销。
乔布斯的哲学是“做正确的事”,这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。事实上,在当时,乔布斯眼中的“正确的事”,都于传统相反。比如iPhone有红外感应功能,打电话时自动关闭屏幕。当你将iPhone贴着脸部打电话时,iPhone会自动关闭屏幕省电。这并不是多高明的技术,为什么不少标榜以人为本的公司没有发现。诺基亚也有鲜明的品牌个性,那就是性价比高,结实耐用,但是,这种性格只能归为物性。苹果与其说是卖产品,不如说是卖人性,以产品招聘消费者,将“志同道合”者聚焦在一起。乔布斯总是会考虑这样的问题,即产品的用户体验是怎样?苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。同时乔布斯拥有非常强大的煽动力,他有着传奇故事,跌荡人生,以及让人爱恨交织的狠招。这正是乔布斯与众不同的人格魅力优势。打造苹果文化,培养疯狂的苹果粉丝。苹果电脑已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记,那就是:优越的性能、特别的外形和完美的设计,苹果电脑意味着特例独行,意味着“cool”的工业设计,意味着时尚。乔布斯力图让每件产品都符合消费者对苹果文化的理解。而苹果的每一款都能让消费者欣喜若狂的说:这就是我的苹果!乔布斯做到了让苹果在创新产品和创造文化上占据首位而有一个不同于其他品牌的营销的起点。其实顾客并不希望被奉承迎合,有时候极力地讨好反而使他们其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。现代营销主张:“只要客户需要,要多少有多少。”而人性营销则是故意控制供应量,不让顾客很容易就得到满足:“你想要吗?没货,下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法,它运用的可是炉火纯青。认同我价值的人,就是我的消费者,请跟着我走。苹果的营销已经用品牌的精神和价值来号召和统领消费者了,超越了纯粹的产品层面,这正是品牌营销追求的最高境界。
（六）促销策略存在问题分析 （1）饥饿式营销未能把握好“度”
过长的饥饿营销没有把握好“度”会导致用户“饿过头”而出现“饥不择食”的情况，致使消费者放弃原有品牌的追逐而给竞争者提供机会，没有保持长期的
品牌地位，仅仅靠促销手段也是不够的，产品品质、技术突破才是维持长久发展的关键。
（2）市场竞争日趋激烈
现在，中国手机市场竞争越来越激烈，然而市场没有足够的潜力，促销没有施展空间。对于苹果这样的IT公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。
（3）产品替代品较多
在这个不断创新和快速IT消费品市场，产品的替代品效应很高。 （4）利润受经济衰退影响下滑
一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。苹果尽管收入不断在攀升，但是其整体利润在不断下滑。
第四章 苹果公司促销策略改进建议
（一）回归顾客至上原则，慎用复古营销。
在苹果处于“乔布斯时代”，乔布斯利用复古营销来“折磨”客户，不可否认，乔布斯取得了巨大的成功。但是时过境迁，苹果要想取得更大的成功，不能完全复制属于那个时代的方法，因为市场在变化，在电子数码行业，许多品牌正在悄然兴起，随着越来越多的竞争者的加入，改变了苹果一家独大的局面，复古营销已丧失其施用条件，而现代市场营销观念不断深入人心。
（二）饥饿式营销策略要掌握好“度”。
可以说饥饿营销是苹果的得意之作，苹果利用饥饿营销制造成供不应求的局面，吊起人们的胃口，最后造成消费者疯抢的火热抢购场面。这样不仅提升了销量，而且维护了品牌形象。但是饥饿营销并不是没用缺陷的，如果不能掌握好度，就可能失去原有的市场份额，对品牌造成负面影响，降低其附加值。就像之前山寨版iphone销量超越了iphone的记录。
（三）参与营销赞助及公益活动，提升品牌形象。
现如今，苹果品牌虽然已经家喻户晓，但如果不继续经营投资，就会给对手创造机会，来推销他们的产品，提升品牌认知度。据了解，相比其他品牌如华为、
三星，苹果很少参与赞助活动。可资助某些公益性、慈善性、娱乐性、大众性服务性的的社会活动和文化活动来开展宣传，塑造企业形象和品牌，从而促进销售。在这激烈的竞争环境中，苹果应该利用一切可用的手段，多参与赞助活动，来促进销售。
（四）利用新媒体和现代营销方式来促进销售。
新媒体凭借其广泛的受众、快速的传播速度成为当今市场营销的主要手段。苹果要想在电子数码行业继续曾有的辉煌，必须要学会利用新媒体这块阵地来展开营销。例如利用搜索引擎及时、准确的向目标客户传递各种苹果产品和服务信息，挖掘更多的潜客户。定期在微博搜索页面上刊登相关的苹果广告信息，每天更新微博内容与人们交流，发起人们所感兴趣的话题同时发布宣传公司新闻、产品等相关信息。还可利用微信，一对一的和顾客交流，与顾客成为朋友，精准的推送顾客想了解的信息，从而促进促销。
另外，还可和爱奇艺、腾讯、优酷等播放器合作，刊登相关广告。
结束语
本文从市场营销的角度，用辩证的方法分析了苹果公司营销发展现状及其存在的问题，并根据分析结果提出一些建议。笔者知识和经验还不足，在论文的写作过程中借鉴了一些先前研究工作者的宝贵资料，还获得了指导老师的帮助。
通过这次比较完整的对苹果公司的论文设计，我更加深入了解了市场营销专业的相关知识，同时锻炼了我分析问题和解决实际问题的能力，也提高了我搜集资料以及熟练使用办公软件等其它专业能力水平，而且通过对整体的认识以及对细节的研究，使我的能力更加得到了锻炼。虽然还存在一些不足之处，但是我的毕业设计的整个过程已经令我受益匪浅了。这个过程不但是一个学习，更给我以后的工作实践带来了很大的帮助。
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