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酒店激励制度一（评优方案）

一、

评选宗旨：

“表彰先进，激励后进，共同进步” ，通过对优秀个人和先进集体的表彰，激励员工努力钻研业务，积极参与管理，最终在店内形成积极向上的良好风气。

二、

参评条件： （一）共同条件：

1. 认同于尚客优集团企业文化，忠诚于酒店； 2. 全年无缺勤（即旷工），累计病事假低于 15 天； 3. 无重大违纪记录，轻微过失低于 3 次； 4. 积极参加酒店统一培训且考核合格； 5. 酒店培训无缺席记录且考核全部合格。

（二）优秀员工 / 服务明星 /最佳后勤服务者 /技术能手 /酒店卫士：

1. 业务技能精通、可以对新员工进行技能培训； 2. 对客服务周到、热情、无客人投诉记录； 3. 服从管理、团结同事，是员工中好的带头人； 4. 维护酒店利益，无偷拿、偷吃、损坏酒店物品记录；

5. “服务明星”需受到客人书面或口头表扬，为酒店赢得良好声誉；

6. “技术能手” 需对设施设备的维修保养有所创新的记录， 在节能降耗方面有突破。

7. “酒店卫士”需有过保护酒店财产或人员挺身而出的记录。 （三）销售精英：

1. 销售部员工中全年超过 10 个月 (含 10 个月 )能够完成或超额销售任务 2. 所管理客户中无呆账死帐现象 3. 工作获得酒店及客人的认可 4. 无不良违纪记录 （四）优秀主管：

1. 精通本职业务，有能力对员工进行技能和理论知识的培训 2. 有执行力，能准确、及时地完成上级安排的各项工作 3. 有亲和力，关心员工生活，无员工投诉

4. 能正确理解酒店各项管理规定及工作安排，并正确引导员工 5. 在店工作满 8 个月

（六）优秀管理者 (分店店长、值班经理 )：

1. 分店完成酒店 ** 年度任务指标

2、积极组织员工参加酒店培训。

3、能代表酒店管理者中先进水平，对酒店有突出贡献

4、酒店完成全年任务指标

5、年度工作中无重大失误或投诉

6、团结同事，沟通协调能力强，顾全大局

7、全年员工流失率最小，无 3 人以上的集体离职问题。

8、全年无违纪

9、在店工作满 8 个月以上

三、

评选办法：

1. 优秀员工、服务明星、最佳后勤服务者、技术能手、酒店卫士、销售精英均由部

门差额提名，提名人数不低于当选人数的 1.5 倍。

2. 部门民主评议后投票选举，人力资源部派员参加监督并记录；

3. 每一选票所选岗位人数多于 1 人或未选 1 人的选票无效，做废票处理； 4. 参加评议选举员工总数不得低于部门员工总数 1/2，所获票数不得低于参与选举员

工总数 1/2（废票和弃权票除外）；

5. 投票结束后，由人力资源部代表 1 人监票，唱票另选 1 人，员工推举的代表 1 人计

票，将选举结果张贴于员工通告栏公告；

四、

补充事项：

1. 所有员工获得票数均未超过投票人数半数的，由人力资源部和部门汇总所得票数

前 3 名，然后由投票人员重新对前 3 名投票，不含前 3 名人员的选票记为废票，最终得票最高者即可当选。

2. 出现名次并列导致无法定出结果时，投票人应对并列人员重新投票，不含并列人

员的选票记为废票，最终票数最高者即可当选。

3. 每位员工限获一个奖项。

4. 各部门评比结果请于每年 12 月 26 日前报人力资源部，并需正确填写年度评优推

荐表。

5. 所有获选人员推荐表最终由人力资源部、店长及业主审核通过，人力资源部在三

个工作日内将最终获奖人员奖项及照片公布于员工通告栏。

五、

评选要求

1. 民主评议，杜绝关照，宁缺勿滥。

2. 名副其实，代表部门员工业务水平和工作态度。

3. 严禁徇私，使不符和条件员工当选为年度先进员工，否则以渎职严肃处理。

六、 表彰方式：

1. 奖励需部门书面申报并附部门民主评议选举结果，人力资源部核实后报酒店店长

和业主签字后酒店统一张贴公布。

2. 年度先进员工酒店颁发“优秀员工”荣誉证书，年中有优先资格参加酒店组织外

出培训学习或旅游。