网络舆情热点事件中标签化传播现象探析

第８卷第１８期　新闻研究导刊　Ｖ０１．８　Ｎｏ．１８　２０１７年０９月　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｎｅｗｓ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ　２０１７　网络舆情热点事件中标签化传播现象探析　赵作为　（内蒙古民族大学，内蒙古通辽０２８０００）　摘要：在近年来的网络舆情热点事件中，经常出现某一涉事群体被贴上标签的现象，部分媒体和广大网民为了迎　合互联网时代受众的特定需求，经常对舆论事件进行标签化报道和传播。这些贴标签的行为，不仅对媒体公信力造成　了损害，也容易强化受众对涉事主体或事件的刻板印象，从而引发网络舆论偏倚，对网络舆论环境的健康发展带来不利　影响。造成标签化报道的原因众多，有我国转型时期社会矛盾的客观原因，也有媒体专业主义精神缺失、受众认知框架　等方面的因素。　关键词：网络舆情；标签化；刻板印象　中图分类号：Ｇ２０６　文献标志码：Ａ　文章编号：１６７４—８８８３（２０１７）１８－０１２３—０１　一、标签化传播的主要形式——新闻报道标签化　第一，标签化传播影响网络舆论共识度。有学者研究发　网络舆情热点事件中的标签式传播大多在媒体上呈现，　现，涉及官二代、富二代、官民、警民、医患关系等标签化群体　即新闻报道标签化。所谓新闻报道标签化，是指媒体从业人　的报道，其事件网络共识度明显低于非标签化报道。在当前　员在报道新闻的过程中，无视新闻的客观、全面等新闻专业主　媒介化社会和风险社会背景下，快餐式、碎片化阅读时代，媒　义，只截取新闻中最能吸引受众的部分进行突出强调，或者用　体对某一群体标签化处理，是迎合受众求新求快的语言消费习　受众脑海中的刻板印象去评价涉事主体，从而导致舆论走向　惯，也是吸引受众注意力的有效方式之一。但标签化通常只突　偏倚。　出群体的某一方面特征，往往引导受众以偏概全，对事件评判呈　二、引发标签化传播的原因　现非理ｆ生和群体极化现象，造成对涉事主体一类的群体污名化　第一，媒体报道强化片面成见。成见即定见，指对人或事　效应，引发社会不同群体、阶层之间的矛盾，引发群体间撕裂，　物所持有的一成不变的看法或观点。成见建立在一定的认识　激发社会对立情绪，降低网络舆论共识度和社会共识水平。　和价值观的基础上，而且因为认识僵化所以才导致了成见的　第二，标签化容易固化人们对某一事物的认识，形成刻板　形成。媒体从业者也是普通的人，难免在报道中掺杂个人的主　印象。一方面，现实社会中人们长期积累的对某一事物的认知　观看法，报道时先人为主，正如传播学者李普曼所言，“刻板成　偏见，会在网络社会中被不断加固。比如我国广东省东莞市　见可能不是世界的全部图景，但却是一个合乎我们需要的有　会成为“性都”的代名词，全然忘记其还有“世界制造业工厂”　可能的世界景象”。媒体所报道的内容在公众心中会形成拟态　的标签。某些标签化的认知偏见，是通过媒体多年来对其报道　环境，公众从媒体建构的媒介环境中观察外部世界，一旦媒体　形成的。另一方面，在当前诸多网络舆情热点事件中，受众通　对报道对象存在偏见，势必影响公众对其的认知。　过媒体报道形成的拟态环境对舆情事件中的某一群体草率下　第二，媒体和公众对弱势群体的关注。当前我国经济社会　结论，脑海中形成的刻板印象让广大网民失去理性判断，从而　转型时期，社会阶层矛盾较为突出，官民、警民、医患等矛盾事　导致网络舆论出现偏差。　件频繁占据网络舆情热点排行榜，媒体和公众都存在“罗宾汉　同时，媒体对某一类职业群体长期的标签化报道，在网民　情结”，即同情弱者情结，在这些矛盾事件中，会自然而然地站　中形成刻板印象，也是造成网络舆论撕裂的重要原因之一。在　在弱者一方，从而对强者一方进行标签化和污名化。在众多城　２０１６年ｌ２月黑龙江甘南“警察打记者事件”中，虽然警媒双方　管正常执法导致官民冲突热点事件中，老百姓被理所当然地　对事件各负有责任，但网络舆论对警察一方的谴责和批评异　认定为弱者一方，媒体和网民大多出于同情弱者的考虑，对城　常汹涌，造成网民对警察群体粗暴执法的刻板印象。　管一方进行污名化，认为所有的城管执法行为都是暴利执法，　第三，标签化报道滋生假新闻，损害媒体公信力。新闻报　而忽略弱者民众一方的暴力抗法行为。　道标签化不仅会造成信息传播中的刻板印象和社会偏见，误　第三，媒体竞争导致标签化报道频现。社交媒体的快速发　导公众认知，影响正常的网络舆论和社会舆论，频繁的标签化　展，使得网络媒体成为新闻爆料的主要平台，传统媒体面Ｉ临新　报道也会滋生虚假新闻，使得媒体丧失公众的信任，媒体的社　媒体的竞争日益激烈。在当前信息爆炸和浅阅读时代，网络媒　会公信力降低。　体甚至部分主流媒体为了吸引受众点击或阅读，不惜放弃自　第四，标签化易影响司法公正。舆论热点事件中的标签化传　己的职业操守，采用极端化的表述和标签化方法，在新闻标题　播，在某种程度上会影响司法审判的公正性。在当前新媒体时　上制造噱头。在一些帮扶摔倒老人的报道中，标题中常见“讹　代，司法案件背后存在汹涌的民意表达，其中多数观点缺乏理　诈”二字，讹诈成为摔倒老人的标签。且部分媒体频繁使用新　性，广大网民只从自己的道德情感、对某一群体标签化印象出　闻标签来刻意迎合受众心理，追求轰动效应，使得受众对摔倒　发评判案件，使得网络民意影响司法的独立和公正。２０１３年，　老人群体形成刻板成见。　哈尔滨医科大学第一附属医院医生被砍事件中，在过往新闻　第四，我国民众媒介素养不高。我国网民的数量在快速增　报道中“医德缺失”的标签背后，腾讯网调查中超过六成网民　长，但公民整体媒介素养不高，在一些热点事件中，存在对某　对“医生被砍死”表示高兴，导致网络舆论失衡。　一群体的网络暴力、网络群哄、道德审判等行为，在匿名和开　放的网络环境中，网民可以随意表达观点，会不去辨别事实就　参考文献：　直接参与到对贴标签者的审判中；同时，对某一群体标签化也　［１］陈雪薇．新媒体语境下的地域标签化现象［Ｊ］．青年记者，　证明网民的非理性特征，容易受到网络群体的影响，在人云亦　２０１７（３）：３９．　云中失去自己理性判断。　［２］卿志军．标签化：负面新闻对事件形象污名化的策略［Ｊ］　三、标签化传播的危害　当代传播，２０１４（５）：１０１—１０３．　作者简介：赵作为（１９８Ｏ一），男，内蒙古兴安盟人，硕士，讲师，研究方向：舆论学，新媒体，公共关系实务。　１２３