基于混合学习的高等职业教育虚拟社区模型研究与实践

基于混合学习的高等职业教育虚拟社区模型研究与实践

[摘要]将教育虚拟社区应用于高等职业教育，主要目的是解决如何有效地实现虚拟学习社区的实践教学功能问题。该研究尝试了以教育虚拟社区为平台，构建一个辅助传统教学的新型网络学习模型，提供给学生课堂外实践学习尤其是协作学习的场所。在社区建设中引入了合作企业、行业专家、实训基地、职业情境创设等要素来突显教育虚拟社区的职业性教学功能，解决高等职业教育中的实践教学瓶颈。

[关键词]混合学习 教育虚拟社区 职业情境

一、前言

教育虚拟社区在国内发展至今，已有多种形式，但应用于高等职业教育的案例甚少。高等职业教育具有高教性、职教性和地方性的特点，学生不但要掌握专业理论知识，更要熟悉专业的实践操作技能，但高职学生在校学习时间短，怎样在较短的时间内有效掌握更多的知识和技能呢？在这样的形势下，教育虚拟社区粉墨登场。本文讲述的高职教育虚拟社区更多强调混合学习方式的应用，即现实学习与虚拟学习的整合，让两种学习方式在虚拟社区平台上，彼此相互补充，达到最优的学习效果。另外该社区的特色之处是职业教育的突显，主要体现在企业的参与、实训基地资源建设等，让学习者在虚拟学习社区的情境学习中较早地接触到企业实践专家和职业岗位信息，在虚拟社区的情境中完成工作任务或进行职业顶岗实习，加强学生的职业技能学习。

二、基于混合学习的高等职业教育虚拟社区模型研究

如图1所示，基于混合学习的高职教育虚拟社区模型从外到内主要包括外围资源、学生支持服务系统、基于知识共享的混合式学习系统和学习监控与评价系统。

（一）外围资源

高职教育虚拟社区的外围资源主要指参与社区建设的合作企业、实训基地和行业专家等资源，使学生尽早了解企业，熟悉专业实践技能，培养学生的职业实

践能力，提升学生的就业意识。

1.合作企业。校企合作、工学结合是当前我国职业教育发展的主线，与企业合作办学、合作育人、合作就业、合作发展是当前我国职业教育的主要改革方向，对于高等职业教育虚拟社区中的学习者来说企业的加入至关重要，主要作用如下。

第一，就业导向的作用。合作企业促使教育虚拟社区的建设紧跟社会企业需求，各种学习活动和职业情境的设置都以就业市场需求为基础进行设计。让学生在课后的社区学习活动中尽早接触企业和相关职业信息，提升就业意识，做好就业准备。

第二，学习者与企业的密切联系。合作企业的参与，使学生在社区学习中真实了解企业工作过程和企业文化；企业也可以通过社区平台掌握学员学习情况，选定优秀学员，提早为企业自身培养人才。通过教育虚拟社区，学习者与相关企业行业建立了良好的沟通平台，也增强了企业与学习者双向选择的可能性。

2.实训基地。实训基地是职业教育实践教学体系的重要组成部分，其基本任务是整合专业课程的教学内容，组织有针对性、可操作性的实践教学活动。作为外围资源，社区中的实训基地具有真实或仿真的职业环境，包括企业标准、规范、流程和管理，可以使学习者提前了解和准备生产性实践教学规范和内容，也可以让学生在教师和行业专家的指导下承担生产任务或对外技术服务，增强学生的实践服务能力。

3.行业专家。行业专家多为企业一线的技术工人，参与教育虚拟社区的建设主要体现两方面功能。第一为答疑解惑，行业专家可以从实践技能方面提供有效的经验和技巧，帮助学生掌握课堂理论知识中无法接触到的知识；第二为深度沟通，学员与企业行业的一线专家进行深度沟通，掌握更多的企业管理、文化等方面的知识，提升学习者的专业发展能力。

（二）学生支持服务

学生支持服务是网络教育中特有的概念，是指网络教学院校及其代表教师等为在线学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务的总和， 其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习， 提高网络学习的质量和效果。①本文中的教育虚拟社区所讨论的学生支持服务主要包括信息资源服务、交互服务、实践教

学服务、职业情境的创设模块。

1.信息资源服务。信息资源服务是指教育虚拟社区研究学习者、组织学习者组织传递有价值的信息资源，最终帮助学习者解决学习问题的服务。其实质是传播信息、交流信息、实现信息增值的过程。②

教育虚拟社区中要为学习者提供全面的信息资源支持，主要包括以下内容：第一，高等职业教育网络学习平台。考虑到高职教育的职业针对性要求，可根据专业课程需求提供多方位的信息资源，包括诸如教学计划、课程标准、学习情境说明、典型工作任务资料等教学资源方面的信息；也可提供专业行业技术发展的最新动态信息、相关企业、行业或服务部门的人才需求信息和教师及行业专家的联系方式等，帮助学习者在教育虚拟社区中获得更多的职业信息资源。第二，信息资源检索服务。主要提供资源检索和检索指南两类服务，资源检索允许学习者利用教育虚拟社区中提供的各类信息资源，检索指南对学习者的资源检索过程及方法提供帮助，主要包括搜索技巧、检索策略推荐等。第三，个性化信息资源服务。基于混合学习的高等职业教育虚拟社区允许学习者根据自己的需求订制个性化资源，依据不同阶段的学习方式进行个性化资源的选择。第四，学习工具。为社区学习者提供多种学习记录和沟通平台，如记事本、日志、常见问题答疑库、经验交流聊天室等，帮助学生提高学习效能。第五，学习过程的追踪和记录。对社区中学习成员的浏览、访问、学习交互等参与度和积极性情况进行追踪和记录，帮助后期的学习监督与评价积累数据资料。2.交互服务。师生的交流互动是教育虚拟社区建设的关键，通常教育虚拟社区应用于高等职业教育的教学过程中的交互主要包括五个维度：专业指导、学习策略的指导、网络交互的促进、学习情感的支持以及职业情境的创设。③基于以上研究成果，将基于混合学习的高等职业教育虚拟社区中的交互分为界面操作交互、内容交互两种类型。

第一，操作界面交互是教育虚拟社区参与者交往的基础场所，因此社区操作界面的设计应易于操作、结构合理、导航清晰，符合人们的日常操作规范，以适应社区不同学习者的操作习惯。

第二，内容交互是教育虚拟社区教学设计的重点，是为学习者提供在线学习的主要手段。教师应不断更新社区中的信息和资源，确保社区资源的实时性、有效性，增强交互主体的相互融合。④内容交互主要包含内容学习、反思学习、资源学习、课程作业四个模块。

内容学习是利用超文本形式组织的知识结构模块，该模块将教育虚拟社区的资源按类型、主题、学习环节、项目进行分类，社区学员可以根据自身的学习计划和需求选择相应学习资源；反思学习是学习者在学习过程中完成内容学习后，将心得想法、态度观点、遇到的问题等以本文的形式提交到社区交互平台上（论

坛、协作团队、微博、聊天室等），查看来自同学教师的评价或帮助；资源学习提供了教师上课视频、教学案例、优秀的学生作品、项目制作素材库等资源，学习者在内容学习的基础上可以利用这里的资源进行学习；课程作业为学习者提供了巩固知识和学习迁移而设计的课程作业，课程作业包含讨论案例、分析实证等环节。

3.实践教学服务。实践教学是高职教学体系的重要组成部分和不可缺少的重要环节。教育虚拟社区应用于高等职业教育，其中的实践教学部分不能等同于技能训练，而应该是对技术的掌握和应用。主要包括职业情境、实训项目、实训基地的信息和资源，是对真实场景中实训教学的预习深化和补充，目的是为了促进学习者对实践技能的理解和掌握，引导学习者对实训内容及相关问题进行深入研究与探讨。

4.职业情境创设服务。教育虚拟社区应用于高职教育的核心是职业性，不仅体现在教育虚拟社区提供各种与职业相关的信息资源服务上，更重要的是为学习者职业知识、技能的构建以及职业态度的养成创设恰当的职业情境。教育虚拟社区中创设职业情境要注意四个问题：第一要以未来岗位群为基本方向创设问题情境； 第二通过创设情境使学生了解各类相关知识与职业的联系；第三通过创设真实情境培养学生的集体协作精神；第四，职业情境创设的手段要符合学生职业学习的认知规律。教育虚拟社区中的职业情境创设服务不仅提升学生的职业技能，而且学生的职业道德、协作精神、人际交往、心理承受能力等职业素质均得以提高， 也使得“校企合作、工学结合”的高等职业教育理念在教育虚拟社区中得以有效应用。

（三）基于知识共享的混合式学习系统

高等职业教育虚拟社区中基于知识共享的混合式学习系统是指系统中社区成员将结合课堂学习、协作学习和自主学习三种方式的混合为主要学习方式。系统结合了传统课堂教学和虚拟学习社区网络教学两种形式，是对传统课堂教学不足教学效果的补充和辅助 ，可共享的知识包括数据共享、资源共享和概念共享等。其学习路径如图2所示。

在社区学习中，三种主要学习方式循环递进、彼此渗透，有教师、学生、领域（企业）专家共同参与，形成了基于混合学习的高等职业教育虚拟学习社区模式。学生在课堂学习中接受教师传递的显性知识，在课后的教育虚拟社区根据自身的知识结构特点和知识背景进行分组协作学习，协作小组完全按照真实的职业情境设计由企业成员领导，带领学生完成模拟的真实项目制作，学习成员之间彼此熟悉、分工明确、相互支持、相互模仿，共同分享组内成员的隐性知识（如制作经验与技巧、团队合作精神、解决难题的能力等），并进行成员之间的学习评

价和自我表现评价。在基于知识共享的混合式学习系统中，学生从课堂教学中的被动知识接收者到教育虚拟社区主动探究知识的学习者，在虚拟学习社区平台上潜移默化地实现了角色的转变和知识的共享。

（四）监控与评价系统

监控与评价系统主要包括专家团队提供的学生支持服务系统、学习者的学习过程和效果评价以及外围资源的监控与评价。通过监控与评价系统来激励社区中教师、学生和企业专家的贡献度，从而达到教育虚拟社区的良性循环。

1.专家团队学生支持服务的监控与评价要从以下三个维度进行。第一是可靠性，指专家团队是否能够完成所承诺的各种服务，如答疑、帮助学生寻找学习资料等；第二是有效性，指专家团队提供的各种服务是否被学生所用，是否对学习者的学习有所帮助和促进等；第三是亲和力，指专家团队是否能够为学员提供人性化服务，耐心、细心、认真地为社区学员提供真诚服务等。监控与评价可以采用学生在线评价、专家与学生的交互次数、学生对专家留言的访问量统计等方式进行。

2.学习者的学习过程和效果评价是针对教育虚拟社区中学习者的学习过程进行跟踪和记录。包括学习者提交作业情况、提问答疑情况、在协作小组发挥作用情况、提供教学资源服务情况等，并以此为依据对学习者的学习行为和学习结果加以把握、判断和评定，提高学员在教育虚拟社区中的学习效果和质量。学习过程和效果评价包括社区成员对教育虚拟社区系统监控和评价、教师对学习者的监控和评价、学习者对教师和行业专家的评价、学习者的自我监控和自我评价并做到及时反馈。

3.外围资源的监控与评价主要包括对合作企业、实践基地和行业专家的监控与评价。其中合作企业评价除了对企业资质的保证外、主要通过虚拟社区成员与合作企业的互动次数和评价来进行监控评价；实践基地主要是对基地实用性的评价，其中包括实践基地与社区职业情境的匹配度、学生参与的频繁度和对实践教学的支持度等几个方面进行监控和评价；行业专家主要是指其贡献度评价，主要通过所答疑学生的数量、在社区的有效工作时间、学生对专家的认可度等指标进行监督评价。

监控与评价系统是为教育虚拟社区建立一个行之有效的监督机制，通过评价结果的数据分析不断完善社区构成要素，激励社区成员参与的积极性和责任感。

三、结束语

教育虚拟社区的开发是为了弥补传统教育的不足，无论什么形式的教育虚拟社区，其目的都是为了丰富传统教学的教学手段和学习方式，让学习者获得更多知识。教育虚拟社区应用于高等职业教育的核心是为学习者提供学习支持与服务，社区的构建强调职业针对性，强调以加强学生的实践技能提升为目的，强调培养学生的就业或职业发展能力。国内虚拟学习社区手段应用于职业技术教育领域的研究和实践刚起步，可供参考的案例也很少，我们对教育虚拟社区应用于高等职业教育的研究也只是初步尝试。因此考察教育虚拟社区应用于高等职业教育的理论与实践，必须以发展的眼光研究其动态变化过程，尤其是怎样最大程度地发挥合作企业、行业专家参与高等职业教育教育虚拟社区建设的积极性，怎样在社区建设中贯彻 “校企合作、工学结合”的高等职业教育理念，怎样将深化教育虚拟社区作为学校与企业的桥梁等问题，都需要我们在不断尝试与实践中得到发展和解决。

[注释]

①丁兴富.远程教育学[M].北京：北京师范大学出版社， 2001：61.

②胡凡刚，刘敏.教育虚拟社区应用于远程职业教育的理论模型与实践模式[J].中国电化教育，2011（11）：38.

③胡凡刚.教育虚拟社区交往理论模型与层级塔[J].中国电化教育，2006（5）：24.

④杨在宝，张杰.“教学系统设计”网络课程的交互设计探索[J].中国电化教育，2006（5）：25.