酒仙网:酿就百亿梦想
作者:杨清清
来源:《互联网经济》2015年第06期
在互联网冲击下,传统酒类销售模式正逐日失去土壤,而以电商、O2O为代表的互联网模式,在改善客户体验、具备规模化效应的同时,开始冲刺未来千亿级别的市场空间。身处酒类电商第一阵营的酒仙网更是其中翘楚,以B2C、O2O、B2B三种模式并行,同时积极打造酒类互联网品牌,力图引领酒类垂直电商开拓更大疆域。而这一切,源于酒仙网创始人、董事长郝鸿峰所构筑的酒商梦。 峥嵘岁月
多年后,酒仙网董事长郝鸿峰回溯过往,仍对之前的三个梦想记忆犹新。
第一个梦想诞生于本世纪初。郝鸿峰带着一帮兄弟在山西做线下传统酒类零售业务,创建百世集团。创业伊始,郝鸿峰立下豪言:“我们要做到1000万规模。”当时公司刚刚起步,做过酸奶、果汁、啤酒等代理,处处碰壁。此时提出“千万梦想”,颇有些不切实际。
第二个梦想则在2004年提出。在白酒代销领域已小有成就的郝鸿峰,在百世集团的经销商大会上再次一语惊人:“我们要破1个亿。”这比当时4000多万元的营业水平高出不止一倍,令人咋舌。但最终,郝鸿峰实现了这个梦想。
第三次是在酒仙网成立之前。2008年,郝鸿峰对员工勾勒“百亿梦想”——这再次令所有员工感到不切实际:即便茅台酒厂,一年营业额也尚不是百亿元,百世酒业仅做酒类代销,怎么实现“百亿梦想”?
但郝鸿峰有自己的想法。在清华大学进修EMBA期间,具有晋商敏锐商业嗅觉的郝鸿峰看准了电子商务这条道路,回到太原便开始筹备酒仙网。当时,百世集团内部激烈反对酒仙网项目,毕竟集团专注于山西省内白酒代销近十年,已有5亿元左右的营业额与可观收入,集团高管也都过上了舒适的生活。此时砸钱去做电商?进入一个并不了解的领域从头开始创业?许多人都算不过来账。
郝鸿峰对酒仙网联合创始人贺松春说:“我们已经快40岁了,但不能没有梦想。”对于郝鸿峰而言,“百亿梦想”并不是拜金主义,而是希望在人生最宝贵的年纪里,做些响当当的事情。实现这一梦想的必经之路,是酒仙网。
于是,尽管内部反对、前路未知,郝鸿峰以自身魄力挑起酒仙网重担。他带着两位高管组建创始团队,在位于太原市新民中街的百世集团三楼成立酒仙网。
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“从传统酒代转型电子商务,刚开始大家都是摸着石头过河。”郝鸿峰说。在前期筹备过程中,酒仙网花钱“买”了不少教训。
起初,郝鸿峰团队所理解的电子商务,就是网上展示、电话售卖。因此,酒仙网成立之初,将大量人力财力投在呼叫中心系统。同时,酒仙网耗资几十万元、花费数月时间请外包企业设计网站,但上线网站仅具备展示功能,连“支付”按键都没有。
注册资金很快就要“烧”完了,酒仙网却还没迈出山西的“大门”,更遑论开拓全国市场。这时,郝鸿峰再次拿出山西人走西口的魄力:迁址北京!于是,在山西早已生活富足的郝鸿峰挥师北上,在北京亦庄一座三层小楼开始了二次创业之路。在这座小楼里,一楼是仓库,二楼是办公区,三楼是宿舍。郝鸿峰与员工同吃同住,共同探讨业务。
事实上,郝鸿峰的选择颇具战略眼光:相较内陆省份山西,北京的互联网氛围浓厚,新兴事物较多,在这里可以接触到更专业的互联网人才与更前沿的产业动向。
酒仙网抵京后招聘的第一位技术人员,将之前的酒仙网网站批得一无是处。而推翻重做仅需要从网上购买模板,几千元成本。一个星期之后,新版网站上线,展示功能、支付功能一应俱全。“起初我们都不信,之前几十万元难道都白花了?结果那位技术人员做出来之后,大家心悦诚服。这就是因为刚开始互联网意识还不够,所以走了些弯路。”郝鸿峰说道。
在北京,酒仙网的发展运营逐渐步入正轨。成立至今,酒仙网一年一个台阶,销售额逐渐增长,业绩火得令人眼红:2013年仅“双十一”单日,酒仙网便完成销售额2.2亿元。团队规模也从最初的20人,成长为如今的2000多人。由于团队飞速扩张,酒仙网在6年内四易其址,如今占据亦庄两座办公楼,整体面积达24000平方米。
目前,在传统白酒行业步入寒冬、总体利润日渐摊薄之际,公司内部曾极力反对酒仙网的声音,早已烟消云散。取而代之的是,酒仙网成为集团当之无愧的战略重点。除酒类的“网上超市”业务之外,酒仙网设立“酒快到”项目,抢滩O2O大潮,而“中酿酒团购”亦在全国铺开,进军B2B市场。由此,酒仙网B2C、B2B、O2O及互联网品牌定制酒业务四箭齐发,以互联网手段深度改造中国的酒类产业。 千亿市场
截至2014年,我国网民规模已达6.49亿人,但酒水8000亿元的市场规模中,只有约1%是通过线上销售,发展远慢于其他行业电商。有专家预测,酒类电商符合白酒大众消费的发展趋势,未来酒类电商市场率可达12%,市场空间将超过1000亿元。
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此外,随着白酒从三公消费转至大众消费,传统酒类团购模式正逐日失去生存土壤。传统酒类渠道流通环节多、价格虚高、品质难以保障,相较之下,电商渠道扁平化、符合大众消费的多样性选择、价格低廉、消费者体验更佳,精确击中消费者的各种痛点。
这些也是当初郝鸿峰在创立酒仙网时所意识到的。2009年,百世集团在经营范围止步山西,运营成本、人工成本却逐年上涨。利润摊薄的背景下,以电商切入酒类流通渠道,“革自己的命”成为唯一出路。
在目前的酒类垂直电商中,经营模式正在成型。酒类厂商有自建平台,但影响力更广的是独立平台型电商,包括酒仙网、也买酒及中酒网等。2014年,一直在此领域按兵不动的巨头也开始“出牌”:天猫高调联手300家酒企打造诚信联盟,整合菜鸟物流推出“次日达”服务。京东则与泸州老窖携手推出一款“京选”电商白酒品牌,深度介入白酒行业。
“有竞争是好事,玩家越多,对消费者的教育与培育效果越明显,有助于将整个酒类电商的盘子做大。”酒仙网公关部总监范晋宇对《互联网经济》记者分析道。
相较于互联网巨头而言,垂直电商对业务的聚焦,更能体现专业化程度。天猫、京东等巨头的品牌优势、资金实力固然难以撼动,但垂直电商对行业趋势、品类产品变化和上游资源方面均有专业优势。尤其如酒仙网这般,拥有传统白酒售卖领域数年经验的企业,更是具备酒类电商的天然优势。目前,国内规模超过一亿元以上的酒厂中,80%的厂家均与酒仙网有深度战略合作。
在酒类垂直电商领域,郝鸿峰则坦言酒仙网有些“孤独”。“中酒网与也买酒都被收购了,现在只剩购酒网了。”2009年,酒仙网刚“入局”时,也买酒已融资数轮,可谓行业龙头,而今也时过境迁。也买酒定向做红酒业务,但在中国酒类消费仍以白酒为主,这或许是其遭遇“卖身”的原因之一。从酒仙网的数据也不难看出这一点:2014年,白酒占据酒仙网销售额的80%,红酒占10%,洋酒、黄酒、保健酒等其他品种占10%。
在郝鸿峰看来,目前酒类电商战场虽有进有退,但总体而言还是一片蓝海。而酒仙网之所以能够“孤独”前行,则在于自身的核心竞争优势:进入时机早,有用户积累是一方面,另一方面,在酒类销售领域,过往百世集团的渠道经验和良好的供应商资源,是新兴酒类电商中的稀缺资源。酒仙网目前对接近1000家供应商,在售酒水SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位)有1万个左右。此外,酒仙网是一个综合性的酒类电子商务网站,有白酒、葡萄酒、洋酒、保健酒和酒具等,品类齐全,而其他酒类网站多以单一酒类为主。这也是酒仙网后期能够持续发力的重要原因。
在酒类物流、包装等专业领域,酒仙网也已有相当实力。截至目前,酒仙网已在天津、上海、武汉、广州、成都建有5个仓储中心,总仓储面积近20万平方米,可以实现40多个城市“次日达”及200多个城市“三日达”的速度,且未来在仓储面积方面还将有更多布局。在酒类的
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运输物流方面,酒仙网首创的气泡式包装,可保护酒品自六层高楼坠下仍无损伤。在红酒收藏方面,酒仙网有自己的恒温库,以确保红酒在送抵客户之前的品质。
“今年,随着‘互联网+’行动计划的提出,酒企对互联网的态度也有所转变。”郝鸿峰说,“传统业务日趋疲软的酒企发现,在电商网站上的大众消费反倒数据稳定,业务量也在攀升,所以今年有许多酒企主动找到酒仙网洽谈合作。”由此,酒仙网的实力进一步得到强化。 酒仙模式
“一群人,一辈子,只做一件事。”这既是酒仙网的企业理念,也是郝鸿峰对企业运营深刻的反思与经验。只做酒,围绕酒进行相关业务拓展的思路,造就了酒仙网多元统一的业务布局。
首先是以B2C业务为代表的酒类超市。这类业务逻辑很简单:传统的酒水销售要经过省、市、县等多层级的批发,层层需要至少百分之十几的利润,故而价格一直偏高。酒仙网从酒厂直接拿货,省去诸多中间环节,能做到白酒比传统渠道便宜20%-30%,红酒能便宜50%左右。目前,酒仙网与众多酒厂达成战略合作,已成为中国领先的酒类电子商务公司。 除了单纯在网上卖酒之外,自2014年开始,酒仙网也在尝试B2C之外的模式创新。其中最被关注的是2014年6月上线的“酒快到”O2O平台。所谓“酒快到”,就是酒仙网与各名酒专卖店、连锁酒行等优秀线下零售终端合作,消费者通过APP下单后,由这些商铺送酒,力争9分钟送抵客户。截至目前,“酒快到”已经在27个省会城市、100多个地级市进行布局。郝鸿峰也不止一次表示,该业务将是酒仙网未来两三年的重点发展战略。
2014年9月上线的“中酿酒团购”则瞄准了线下批发商,以代理商协同渠道客户入驻平台的方式,形成庞大的酒类销售会员体系,为线下商店、名烟名酒店、便利店、大型商超、酒店等实体店提供超高性价比的酒类批发服务。目前,该业务已布局到全国两三百个县。 除上述三个聚焦渠道的业务之外,酒仙网还特别着眼于品牌,推出互联网定制酒。2014年,酒仙网与泸州老窖、酒鬼酒、舍得等各大酒厂合作,针对目前大众消费者年轻化、个性化的特点,推出一系列颇具特色的酒。“三人炫”便是一例。该款酒出身三大名门:泸州老窖总裁、国家级酿酒师张良亲自指挥酒水酿制,中国酒器设计第一人许燎源负责设计酒瓶包装,郝鸿峰的“功劳”则是提出打造互联网爆款产品的想法。在酒友的大力追捧下,“三人炫”甫一上线便遭到疯抢,一度脱销,创造出72小时销售14万瓶酒水的纪录,当之无愧成为互联网第一款爆品白酒。
针对消费者所关心的酒品质量问题,郝鸿峰则表示请消费者放心:“我本人是酒仙网广告的代言人,这是拿企业家的人格做担保。同时,这也是我们想表达的姿态:我们的目的是要做明星企业,稍有差池,企业形象即毁于一旦。”
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严格的管理制度更是保证品质的有效手段。酒仙网的产品全部来自酒厂及大型经销商,包括红酒、洋酒亦是如此,因而,在进货渠道方面是极有保障的。在后期,酒仙网还将引入更为先进的互联网手段,通过产品溯源、高效的防伪资质审核,强化消费者对酒仙网产品的信心。“我们对自身产品品质有信心,没必要遮遮掩掩,我们希望把酒类相关的渠道信息全部展现给消费者。”
截至目前,酒仙网已进行6轮融资,累计金额达9.3亿元。投资人包括红杉资本、东方富海、华兴资本等,融资大多数花费在进货所需的流动资金上。同时,新运营的“酒快到”、“中酿酒团购”均需要推广,亦需要有所投入。无论如何,在垂直酒类电商这条道路上,酒仙网正自信满满地踏出自己的每一个步伐。 拼抢未来
2014年无疑是酒类电商的元年。这并非意指酒类电商发轫于此,而是指经过几年的酝酿探索后,酒类电商开始初具规模,拥有盈利能力。在行业中领跑数年的酒仙网,此时此刻,更为引人注目。
2013年,“双十一”期间单日营收2.2亿元一事尚被议论纷纷时,酒仙网要上市的猜测再次在业内掀起波澜。时至今日,当被问及上市计划时,郝鸿峰语气真诚:“上市是每个企业的梦想。在此之前,酒仙网会交出一份令人满意的答卷。”
而拥有一支永不放弃、善于学习的创业团队,是酒仙网无法被人取代的财富,也是上市之路的奠基石。许是源自晋商稳健、务实的商业风格,在互联网概念被热炒的今日,酒仙网团队并不像其他互联网企业那样随意时尚,显得更加朴实。“我们承认,自传统行业转型到互联网,有许多东西都不懂——但不懂就学嘛!”郝鸿峰道,“最重要的是对商业本质的把握。” 酒仙网团队的强执行力也为企业赢得良好的口碑。2012年“双十一”期间,酒仙网成交6000多万元,到2013年“双十一”之前,公司全体员工严阵以待。为保证“双十一”当天的流量销售、订单处理、后续物流配送等工作,许多高管在“双十一”前后每天仅睡一两个小时,就连办公室人员也去仓库帮忙配货。尽管辛苦,但没有一人抱怨。
“未来五年,中国最大的酒类企业不会是今天的前五名,而是像小米那样,是一个全新的互联网品牌。”郝鸿峰表示。虽未明言,但想必在他的预言中,酒仙网誓将摘取桂冠。 这也预示着,酒仙网的“百亿梦想”即将酿就出坛。
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