五粮液安吉物流集团管理模式

五粮液安吉物流集团有限公司座落在万里长江第一城——四川宜宾市岷江之滨的五粮液集团十里酒城。宜宾安吉物流集团有限公司是五粮液集团的子公司，从事道路货物运输二十余年。 公司占地面积15万平方米，固定资产1 亿多元，现有员工1200人，公司拥有各型运输车辆、起重、装载及工程作业等机械1000余台，各式标准车用集装箱350个，货物仓储面积6万平方米。

公司具有健全的经营、财务、统计、安全、机务、技术、质检、信息等管理制度。公司24小时全天候地办理货物仓储、运输、配送一条龙服务。公司的货物运输已覆盖全国范围内除台湾、香港、澳门以外的所有省、市、自治区500多个站、点。公司在成都、重庆、杭州、广州、上海等地分别设立了货运分公司。公司每天均有车辆往返于京津冀、江浙沪、广东福建、深圳珠海等地。 在中国，安吉物流有限公司的业务网络分为三个层次：国家级分发中心(National Distribution Center,简称NDC)，地区分发中心(Regional Distribution Center, 简称区域配送储运中心)和分发中心(Distribution Center)。 对应业务网络的构筑，其组织结构也分为三个层次：公司总部，分公司，各地办事处/操作点。总部负责公司的发展战略，网络规划建设及跨区域的业务操作管理，并对各分公司进行宏观管理，各分公司负责本区域内及跨区域的业务操作及管理，并负责设立下属办事处及操作点。 实施背景

五粮液集团是中国最大的白酒生产产商之一，业务范围遍及全国。在产品销售的过程中，面对客户不断增长的服务需求，除了在新产品的研制与开发上需不断创新外，在产品的后勤服务方面也提出了更高的要求。

五粮液的生产工厂位于宜宾，销售业务由公司的销售公司负责，其业务遍及全国。在签订销售订单后，如何按时将货物及时、准确地送到客户手中，是一个巨大的挑战。从宜宾到中国各地的货物运输时间，短则半天，长则一个多月，依靠原有的全人工管理方式很难满足客户日益增长的物流要求。除了送货时间很难保证之外，因每个客户的订单订货量不多，增加了单次运输的成本。另外，产品的大量库存使企业面临建造自己的仓库或外租仓库的压力。在如今竞争激烈的市场环境中，成本的居高不下无疑削弱了产品的竞争力。 具体解决方案

安吉物流有限公司物流网络为五粮液集团的产品在中国的分发配送提供了物质基础。因此安吉物流有限公司宜宾区域分发中心、成都分发中心就成为国家级分发中心，每天生产的产品，当天就转运到宜宾国家级分发中心仓库。这样，五粮液就将货物库存的压力转移到安吉物流有限公司。 每天，五粮液集团销售公司将全国各个地区的销售订单，汇总各地区的货物需求量，并及时通过信息网络将汇总报告通知安吉物流有限公司市场部订单处理中心。订单处理中心信息系统对所有订单按各区域分发中心覆盖区域进行自动分类汇总。当天，将汇总分类的订单在英特网上传送至各个对货物分发具体操作的宜宾全国配送中心和成都区域配送储运中心、上海区域配送储运中心、武汉区域配送储运中心、西安区域配送储运中心。

各区域配送储运中心在接到总部的订单汇总后，将照订单汇总的每批货物的要求到货时间，制作第二天的运输作业计划，并将各个线路的运输计划落实到具体的承运人。IT人员准备第二天发货的各种单证。第二天，仓库工作人员按照运输作业计划进行操作。 货物发送后，客户可以上网及时查询到货时间，对货物分发的整个过程进行跟踪。在送货的过程中，发生的货物破损、短少、退货等情况，安吉物流有限公司及时通知供应商，然后按供应商的处理意见进行实际操作。 信息系统介绍

安吉物流有限公司的信息管理系统为ILIS(Integrate Logistics Information System )，包括发货、收货、运输、仓储、财务等模块。是一套集成的仓储、运输管理信息系统。 安吉物流依靠其强大的综合实力，为其客户提供从仓储，配送，运输到供应链管理一套完整的物流服务。基于信息化的优势，安吉的客户只需要生产，由安吉物流遍布全国的区域配送中心统一调配和仓储，并向客户的客户所发的定单做出快速反应，大大节省了客户的物流成本和仓储压力。

整个信息系统由以下几大部分组成

◆ 电子商务平台(服务订单)为企业提供网上接单、网上查询、网上结算等服务。内物流企业的客户可以通过电子商务平台做到： ∷ 向所服务的客户企业下

单，入配送委托、出入库委托、仓储委托等； ∷ 进行订单跟踪； ∷ 存货管理，如库存查询、最低库存分析、结存管理、出入库流水查询等； ∷ 网上投诉。

◆ GPS货物与车辆跟踪系统(现有系统)该系统借助GIS（地理信息系统）、GPS（全球定位系统）、互联网技术，以可视化的图形界面，向物流企业或货主提供在途货物与车辆跟踪服务。主要的功能有： ∷ 实时在途跟踪； ∷ 调度管理； ∷ 报警管理。

◆ 运输调度管理主要包括调度计划、整车运输管理、零担运输管理、集装箱运输管理；

◆ 仓储管理信息系统主要包括出货、入库、盘点、库存统计、库存货物价值统计、库存费用核算等。

◆ 采购管理供应商管理、原材料采购、客户委托采购业务管理、采购费用申请等 项目实施后的效果

√ 缩短订单处理周期，每人每天处理的订单量由90-100张上升到150张左右，效率提升50%。年提高运单处理量 5,762 (等于27天工作量)。

√ 保证库存水平适量，快速清晰的查询库存，根据库存处理相关业务。 √ 提高仓储作业效率，出/入库时间同比减少15%。

√ 提高运输配送效率，每人每天调配的运单效率提升近100%。 √ 接受订货和发出订货更为简单。 √ 提高接受订货和发出订货精度。

√ 提高发货，配送准确，提升准时到货率到89%以及货物装载率达到90%以上。 √ 无纸化办公，减少成本和多余数据录入。配载、运单登记、回执，每个运输任务只需录入一次。

√ 通过与客户系统集成，减少了企业和客户间重复的业务操作和等待时间：人力成本节约8万RMB。