一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的答题卡内。)
1、首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是（）
A、罗伯特·欧文 B、查尔斯·巴贝奇 C、安德鲁·尤尔 D、亨利·普尔
2、与传统管理学相比较，现代管理学的显著特点是（）
A、理论性 B、科学性 C、变革性 D、阶级性
3、管理同生产力相联系而表现出的属性是（）
A、政治属性 B、社会属性 C、阶级属性 D、文化属性
4、泰罗认为，科学管理的中心问题是（）
A、实行职能工长制 B、使用标准化工具 C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率
5、在管理活动中，被成为一切成功管理的钥匙的是（）
A、重视人的行为 B、重视人的情感 C、重视人的需要 D、重视人的动机
6、在管理中居于主导地位，起核心作用的是（）
A、管理者 B、管理对象 C、管理环境 D、管理组织
7、在社会主义国家，一切管理道德行为的最高准则是（）
A、国家利益 B、部门利益 C、团体利益 D、个人利益
8、一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的综合是（）
A、法律 B、道德 C、制度 D、政策
9、管理的行政手段的根本性质是（）
A、服务 B、领导 C、强制 D、权威
10、体现管理系统整体意志的管理手段是（）
A、行政手段 B、法律手段 C、经济手段 D、思想教育手段
11、目标管理概念的最初提出者是（）
A、亨利·莱文森 B、杜拉克 C、西勒 D、泰罗
12、在管理学中将分工与协作固定下来的稳定联系称为（）
A、单位 B、部门 C、组织 D、群体
13、管理组织的最基本结构形式是（）
A、职能型 B、直线型 C、直线参谋型 D、矩阵型
14、在人员考评中，素质与绩效考评的目的是（）
A、确定岗位与职务 B、分析知识与技能结构 C、检查违纪违规情况 D、衡量能力与贡献
15、在职员工素质技能的提高主要依赖（）
A、基础教育 B、继续教育 C、学历教育 D、学位教育
16、管理信息系统处理的主要对象是（）
A、信号 B、命令 C、数据 D、计算
17、在管理信息系统中信息是由（）
A、数据库系统存储处理 B、办公室部门存储处理 C、多媒体技术存储处理
D、内存储器存储处理
18、对组织活动所造成的全部资金耗费进行规范的过程是（）
A、预算管理 B、资产管理 C、收入管理 D、支出管理
19、采取函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）
A、直接头脑风暴法 B、反头脑风暴法 C、德尔斐法 D、列名小组法
20、在决策要素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是（）
A、决策方案 B、决策环境 C、决策变量 D、决策评价
21、狭义的计划是指（）
A、制定计划 B、执行计划 C、检查计划 D、完成计划
22、由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（）
A、综合计划 B、局部计划 C、指导性计划 D、指令性计划
23、影响指挥实现程度的决定因素是（ ）
A、指挥权力的分配基础 B、指挥权力的固有基础 C、指挥客体的潜在能力
D、指挥目标与手段的合理性
24、管理活动中，实现有效协调的前提条件是（ ）
A、有效组织 B、有效沟通 C、有效指挥 D、有效控制
25、在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（）
A、指挥 B、控制 C、计划 D、协调
26、心理学与行为科学将奖惩统称为（）
A、一般刺激 B、强化刺激 C、物质刺激 D、精神刺激
27、决定管理系统的性质、特点、结构和功能的因素是（）
A、组织内容 B、组织目标 C、管理者 D、管理手段
28、当代跨国公司管理的基本理念是（）
A、自我中心主义 B、国土本位主义 C、民族中心主义 D、多中心主义
29、现代管理学所探讨的管理国际化是特指（）
A、对外贸易管理 B、跨国公司管理 C、国际组织的管理 D、与国际上有着密切联系的国内组织的管理
28、直接控制、间接控制划分的标准是（）
A、按照主管人员与控制对象的关系划分 B、按照业务范围划分 C、按照控制的时间划分 D、按照控制对象的全面性划分
二、选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的答题卡内。多选、少选、错选均无分。）
1、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（）
A、对利润的关心 B、对产值的关心 C、对人的关心 D、对制度的关心 E、对生产的关心
2、一个有道德的管理者应具备的条件是（）
A、以身作则 B、密切联系部属 C、加强民主化管理 D、肯定部属的成绩 E、正确运用情感激励
3、人员考评应遵循的原则是（）
A、实事求是 B、能力为主 C、全面考评 D、公正公开 E、激励人员
4、根据信息的功能，管理信息的类型为（）
A、科技信息 B、战略计划信息 C、管理控制信息 D、作业信息 E、经济信息
5、国际化管理在组织结构上的新特点主要是（）
A、职能分部的全球组织形式 B、产品分部的全球组织形式 C、地区分部的全球性组织形式 D、混合分部的全球结构形式 E、多维立体组织结构
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1、 简述泰罗的科学管理理论的主要内容。
2、 如何理解决策的含义，决策的原则和依据各是什么？
3、 员工培训的目的是什么？
4、简述企业文化的功能及其塑造。
5、什么是控制？为什么要进行管理控制？
四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
1、联系实际谈谈在管理中如何重视人的需要
2、创新过程包括哪些阶段的工作？如何进行有效的创新？
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1、 A 2、 C 3、 B 4、 D 5、 C 6、 A 7、 A 8、 B 9、 A 10、B 11、B 12、C 13、B 14、D 15、B 16、C 17、A 18、D 19、C 20、B 21、A 22、D 23、D 24、B 25、D 26、B 27、B 28、D 29、B 30、A
二、选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1、CE 2、ABCDE 3、ACDE 4、BCD 5、ABCDE
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1、 （1）管理过程学派； （2）经验主义学派； （3）社会系统学派；（4）决策理论学派； （5）系统管理学派；（1分） （6）权变理论学派；管理过程学派答为一般管理学派、经验主义学派答为案例学派也可给分。
2、（1）长期计划和短期计划；（2）业务计划、财务计划和人事计划（3）战略性计划和战术性计划
3、 （1）补充知识； （2）发展能力； （3）转变观念。 （4）交流信息
4、（1）这一理论是由美国社会心理学家马斯洛提出来的因而也成为马斯洛的需要层次理论。（2）马斯洛认为每个人其实都五个层次的需要：生理需要、安全的需要、社交和情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（3）马斯洛还将这五种需要划分为高低两级。（4）只有在认识到需要的类型及特点的基础上，企业的领导者才能根据不同的员工的不同需要进行相应的有效的激励，马斯洛的需要层次理论为企业激励员工，提供了一个参照样本。
5、什么是控制？为什么要进行管理控制？
（1）控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与一定的标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差极其严重程度；在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。（2）控制的必要性：第一，环境的变化；第二，管理权力的分散；第三工作能力的差异。
四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
1、 （1）通过认识人的需要去实现对人的管理。（2）通过促进人的需要的满足去实现对人的管理。（3）通过唤起和促进人的需要的生成去实现更为积极主动的管理。
2、创新过程包括哪些阶段的工作？如何进行有效的创新？
（1）创新活动的过程，就一般创新来说，他们必须依循一定的步骤、程序和规律。成功的变革与创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持这样几个阶段的努力。（2）有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境、有效组织系统内部的创新。第一，正确理解和扮演管理者角色；第二创造促进创新的的组织氛围。第三制定有弹性的计划。第四正确地对待失败。第五建立合理的奖酬制度。
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