销售助理个人述职报告

销售助理个人述职报告

销售助理个人述职报告

本人加入兹博公司将近一年的时间，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培养和同事们的关心支持下， 逐步对公司有了全新的理解与了解。本人主要担任武汉分公司销售行 政助理一职，其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行 政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。

分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通，上传下 达的重要窗口，为公司销售部门提供完善全面的后台支持，保障公司 业务顺利展开、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。 本人深感责任重大，凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职 责范围内的工作。回顾这个年的工作，本人从以下几个方面来阐述： 一、负责分公司行政工作 1.分公司日常接待工作;

2.收发与回复日常邮件、信件、传真;

3.每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假 手续，协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪，不定 期实行抽查监督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登记备案，在KA门店的巡查即时提供相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时，也可作为员工调休的书面依据之一。 4.协助分公司经理的文档(表格)处理等，建立完善的电子与纸质

相对应的档案管理系统。首先我是按照总公司档案中心建议分类方式 的指引实行整理，分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立 相对应的电子档案，通过链接的形式能够更加方便地找出文件所在的 位臵。

每月月底定期对档案实行归档、汇总整理，做到即时更新。同时 协助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往

来单位等)，建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。 5.协助总部人事行政部，实行分公司相关证照年检工作(工商营 业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。

6.负责办公室卫生，当前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁，从而更好地增强了员工主人翁精神。 7.办公用品管理

将现有的办公用品库存数量实行盘点，认真做好库存表，做好办 公用品领用登记，按需所发，按时清点，以便能即时满足大家工作的 需要。

8.办公环境的维护工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都 需要设有专人负责管理，如果出现一般的问题，经常都是大家互相协助。这样做一方面能够减少行政费用的开支，另一方面也能够锻炼大 家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的IT服务公司处理。

9.固定资产、低值易耗品、促销物料的管理

按照总公司财务部及综合管理部要求，主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理，登记其种类、规格、使用人情况、存放 地点、领用日期等。公司促销物料当前由市场督导在负责日常领出流 水账登记，每月月底盘点物料其使用情况、库存情况，将数据报至总 公司财务及综合管理部。

10.完善员工福利，丰富员工的业余生活，增加其团队凝聚力。 充分利用每月生日聚会的形式，增加员工的归属感，借此机会互相交流。

二、负责分公司人事工作

1.协助总部人事行政部，办理新员工入职、员工岗位异动(调整)、离职等用工手续，完善分公司人事档案、培训档案，建立有效的用工 机制。

1.1人事档案管理 1.1.1真实性

对于员工提供的资料要严格按照公司制定的入职标准来收取，在 收取资料复印件时要复查其资料正本的真实性。相关档案的建立要收 取新员工的原单位离职证明、户口本、身份证、学历证书、相片、办 理社保、公积金资料、相关职称资格证书等。 1.1.2完整性

要结合公司的实际情况，制定准备收取档案的内容，并根据这些 内容制定完善的归档程序，制定相对应的电子档案，以便于能够日后

随时抽取员工的相关资料，办理相关事宜，这样在很大水准上可避免 工作上的重复性。 1.2培训档案管理

1.2.1从员工入职当天起，建立完善而系统的培训档案。真实地 反映员工的成长历程，对员工今后的晋升、调任、考核等提供最真实 的参考依据。

1.2.2对于新员工的培训，主要注重于公司企业文化、规章制度、岗位职责、员工手册等学习。让新员工在正式上岗前明确自己的岗位 职责，定岗定位，并对于企业文化有进一步的了解。对培训过程的相 关内容要在培训签到表上签字确认，一方面可作为员工成长历程的一 个显著性标志，另一方面可避免今后发生不必要的劳资纠纷。 1.2.3在日常培训中还需要结合其自身行业的特点建立完善的企 业储备人材培养计划，对于企业核心人员、重要岗位要明确，实行定 期培养。如发生人员缺失现象，可即时补充，从内部选拔。 1.2.4了解员工的培训需求及分析，在我司产品销售淡季时，可集中实行相关培训课程。例如：产品知识培训、专业技能培训、销售知识培训等。在6月份的培训课程中，分公司采取了各个领域负责人用自己成功经验及以往工作成绩与员工分享的方式展开了生动的培训课程，从而有效地发挥了中层管理人员的专业特长、成功案例分享与员工互动的生动场景。以内部员工授课方式，能更贴切地将理论与实际紧密联系在一起。 1.2.5对于培训过程实行有效地评估、改进，对受训人员实行培训考核，例：在对分公司促销人员的培训课程中，采取角色扮演、行为模仿

法，提升促销员的销售技能，调动员工的积极性。能有效协助员工提升应付困难的水平，培养团队合作精神。通过每次培训课题的评估，能够找了培训的不足，归纳总结，以便持续改进，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据。

2.每月协助总公司人事行政部办理分公司员工社会保险与公积金异动(缴纳)等。

2.1每月18日前按规定为员工办理社会保险五险、住房公积金，并对解除(终止)劳动合同人员办理社会保险转出及住房公积金封存手续，同时为员工办理享受社会保险相关待遇的手续。

2.2每月15日前提交相关促销人员资料给猎英公司，办理促销员社会保险五险。

三、负责分公司财务工作 1.1备用金现金日记账的登记

1.2每月1日银行对帐单的打印、盘点 1.3每月10日前提交地税机关申报税务报表 1.4即时向总部反映当地税务新规定 1.5费用报销的审核：

1.5.1经手人要辨别发票的真伪性，收发票时一定要注意我们的 名称一定要全称，而且不能有错，大小写金额一定要对上，不能修改，修改金额的要重开。

1.5.2纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人，对于不需我司 开具增值税发票的要事先了解，并即时通知总公司财务。

1.5.3相关费用需经销商代开的发票，要即时与经销商沟通，不 能超过总公司规定的6%税。 四、负责分公司仓库管理 1.1产品分类 A.可正常销售的产品

B.有以下情况的产品可列为促销活动的产品：临期产品，已不能 再提供给经销商;厂家生产的产品：如包装上误差，外包装破损;由经 销商退回的残次品。

C.有以下情况的产品可列为破损品(销毁)：生产日期已超过保质 期限;由经销商处退回有质量问题的残次品等。 1.2每月月底对中转仓、小仓实行物料盘点。

1.3发出产品应根据总公司综合管理部下达的送货通知单出库， 要确保批号、产品日期、品项的一致性。

1.4换入产品应采取措施即时处理，每月月底盘存将问题产品即 时清理(申请)。

1.5产品入、出库时，要认真填写产品卡片，包括对应的日期、 产品名称、用途、经手人。 五、负责销售内部日常管理工作

1.销售会议管理：会议通知、会前准备、会议记录与整理，向总 办秘书定期提交会议纪要。按照每位员工陈述工作时主要围绕三个方面：存有什么问题、解决到什么水准、预计什么时候能完成。同时会 议主持人在会议中给予指导性建议，尽量做到在会议中将相关问题给

予解决，执行到位。

2.销售人员销售日记回收归档(当前主要采取以周报形式来汇报 上周工作总结及下周的工作计划)。

3.协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪(考 勤管理的落实与跟踪)。

4.协助市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。

5.每月按规定提交各类销售报表。当前分公司主要采取以模板形 式发至各渠道负责人邮箱，待收集整理后，初审其数据逻辑性、真实性，再转发至城市经理审核，最后将定稿电子版发至总部相对应部门。 六、未来展望

本人在总公司的指引下，对于今后的工作需要作出新的规划，持 续完善其自身素质，通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完 成本职工作的前提下，与总部各部门步代要始终保持一致性。要即时 了解行业趋势，竞争状况及技术更新，并学以致用。想办法获取资源、支持和信息，努力以实际甚至超越目标为己任，即时调整自己的行为 和风格来适合团队的需要。从个人点滴做起，通过我们的不懈努力来 实现公司目标的达成! 尊敬的公司领导：

你们好!我是XX公司的一名销售人员，我叫XXX，很高兴能够加 入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。 一、工作计划的完成情况和原因

虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计

划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多相关销售的知识和销售的方法技巧。 二、现有客户群的整体状况

当前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到70%。 三、下月的详细工作计划

在这个月里，我拜访了65个客户，下个月，我想提升自己的目标，要拜访70~75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上，合同签订率要达到75%以上。 四、困扰销售人员的问题

我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有

时不能即时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但因为和同事沟通得不够，导致没能即时解决，错过了的机会。

4、在商务方面，因为一直以来没有接受过任何相关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。

5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。 五、销售人员的工作建议

所以，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：

1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在实行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立实行销售的工作。

2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品实行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、增强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要增强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，能够采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还能够尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。

5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。

6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，补充自己的不足。

六、计划调整和改进措施

没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方， 我自己制定的计划也不例外，所以我会根据计划实行时得实际情况来 调整自己的计划，做到随机应变。

以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力 完成自己的目标和计划。 谢谢!

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取 教训，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明 年的工作做的更好。下面我对今年的工作实行简要的总结。 1、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭 对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入 到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知

识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量准确，不受损!但我也有做得不好的

地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过 请教了经理跟同事后，后来慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提 到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐 渐取得了客户的信任。在持续的学习产品知识和积累经验的同时，自 己的水平都比以前有了一个较大幅度的提升!

2、自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调 动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下： 1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体 做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员即时收回账款! 财务方面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货，我忘记跟销售员说.导致送货不即时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情

的发生.

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作! 3.以下是存有的问题：

1)总公司仓库希望能把严点，.自办事处开办以来，那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不即时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存有，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!