放射科信息系统故障应急预案
内容
1. 角色与职责
1.1 信息系统故障或失灵后放射科相关人员应立即启动下述预案。 2. 放射科信息系统故障应急预案
2.1 发生信息系统故障，立即告知当前正接受检查患者，影像报告时间可能发生更改，尽量出具临
时报告或口头报告。
2.2 立即与信息科联系，了解原因以及故障排除大致所需要的时间。 2.3 根据可能需要时间的长短，妥善做好等待检查结果患者的安置工作。 2.4 及时向科室或相关部门负责人汇报，根据实际情况更改现有流程。
2.5 急危重病人的报告，第一时间可口头或出具临时报告通知患者或相关科室，待系统回复后再补
发正式报告。
2.6 如果故障排除需2小时以上或更长时间，则用手工书写报告，可做临时报告用，患者若需要打
印的影像报告，可在系统恢复后补写。
2.7 对于因信息故障导致患者检查信息丢失或缺漏，首先向患者耐心解释，征得患者的理解，在征
得患者同意的情况下可以补做检查，以完善资料。
2.8 对于因信息故障导致患者影像信息丢失或缺漏而患者又提出需要赔偿时，必须与护理部以及分
管院长联系，并由医院派人出面协商解决。
2.9 详细记载每次信息系统故障的原因、时间和处理方法并保存，随时和设备科联系和沟通。 2.10 信息系统恢复后立即通知已检查的患者，和相关科室，补录或更改患者信息
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