人力资源管理中绩效考核问题研究

作者：桑金秀

来源：《科学导报·学术》2020年第63期

【摘 要】人才是企业的核心，人才引进对于公司的发展来说，一直是所有问题的主要问题，这是公司的头等大事管理不善会导致资金混乱、人才配置不足等各种问题，最终导致整个公司的亏损甚至破产。在人力资源开发中，人事管理尤为重要，在现阶段我国大多数企业的人才管理模式是绩效评价体系。本文以这类企业的人力资源管理为例，以方法论研究为主题，对其进行了简要论述。以人力资源管理中绩效考核的相关理论为基础，从宏观的角度对我国的绩效考核进行了探讨，分析了现代企业人力资源管理中绩效考核存在的主要问题，并提出了相应的对策。本文从微观层面提出了切实可行的建议和措施，供更多的科学家深化和创新，希望能为这一领域的新研究提供了具有价值的证据。 【关键词】人力资源管理;绩效考核;问题研究 引言：

在企业的发展过程中，人事管理往往是企业管理的核心。在众多项目和人才配置问题层出不穷的背景下如何妥善解决，它甚至比企业的盈利能力更为关键，公司以下内容分为三个部分浅析公司人事管理对公司发展的重要性，分析人事管理绩效考核中存在的主要问题及相应的改进措施。近年来，全球一体化进程不断深化，知识经济的出现使得全球化的发展越来越困难。人才成为热门的核心资源，在日益激烈的竞争中不断壮大。越来越多的企业认识到人力资源的重要性，从而提高了人力资源的竞争力。人力资源管理已成为现代企业的核心职能，对企业的生存和发展至关重要。近年来，全球一体化进程不断深化，知识经济的出现使得全球化的发展越来越困难。绩效考核是为了降低绩效评估，提高员工的意识和效率，以使员工在公司能够发挥最大价值，能够更好地帮助企业。然而，我们要实现绩效考核的价值，前提是为了保证绩效考核的稳健性和公正性，一旦绩效考核不到位，将直接损害人员的竞争力。员工的工作升迁会使他们陷入消极倦怠的恶性循环，对员工的影响微乎其微，团队的稳定性会直接给公司带来损失。因此，公司企业能够适应新形势的发展在于正确认识绩效考核在人事管理中的重要性，明确事业单位绩效考核中存在的问题，是传递有效考核的必要条件。地方改革促进了绩效考核的最大化，甚至是人事管理的整体价值，增强企业核心竞争力公司。因此研究绩效考核在人事管理中具有十分重要的意义，也具有积极的现实意义。 一、绩效管理在企业管理中的重要性

绩效管理不仅能有效地调动组织与个人的积极性和创造性，而且能持续地提高绩效管理工作水平，成为企业不断向纵深方向发展的重要议题。

《孙子兵法》曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”商场如战场，同样是慈不掌兵！一个领导者，如果一味“非常仁慈”，往往会事与愿违，对公司、对个人都产生不利影响。生产和绩效管理的特性决定了国内企业绩效管理具有特殊性。国内企业绩效与我国宏观经济走势密切相关，通过科学合理地实施绩效管理，可以及时发现组织中存在的问题，也可以使内部人才得到成长。

绩效管理促进绩效管理流程和业务流程优化。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、如何传递等方面的问题。机构臃肿，人浮于事，也会造成组织整体不协调，效率低下。在绩效管理工作过程中，各级绩效管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司绩效管理工作流程和业务流程。

（一）有利于企业的现代化发展

提高企業的人事管理能力对企业的发展至关重要。为了有效地管理员工，一种新型的公司将在这一时期出现，成为全世界的领导者工业公司人事管理的主要重要性是：这个行业完全可以抹杀和留住人才，从而促进企业的现代化发展，信息化和智能化的发展是当今企业的发展趋势之一，发展是人事管理改革的重要方面，面对的是加强企业信息管理和网络化工厂推广。网络的发展是一大挑战。这种趋势，只有与这个时代的发展相对应，才能立于不败之地。一些初创企业在成熟中期，企业开始迅速发展，最重要的是公司的执行是完整的，员工是有序的。目前管理非常重要。这个问题越来越重要，关键是对企业的管理人力资源。在人力资源管理中期改革中引入现代管理使一些名不见经传的小企业在抢占整个时代发展洪流的同时提高企业管理效率和人员配置，提高企业占领市场的能力，公司在中期竞争中保持稳定发展。 （二）提高企业经营效率

公司管理最重要的工作内容是公司人员的分配，通过对市场数据的分析，进而从根源上提出相应的公司未来发展战略。最初这是一个问题，所以人事管理是为了公司的发展，管理起着决定性的作用角色。如果公司可以继续对内部人才进行适当的分配和管理，管理上，有义务提高员工的工作积极性和职业归属感，这是非常好的一个方法，使员工有效地为公司服务，提高公司的经营效率。

二、企业人事管理绩效评价的主要问题

关于现代企业人力资源管理的定义，已有许多研究成果。对人事管理的解释是现代公司人事部门以人本主义为核心原则。根据经济理论，以提升公司经济优势为目标，对员工进行分配和经营。因此，人事管理最重要的方面是招聘、培训、薪酬管理和绩效管理评价等等绩效考核作为考核的重要组成部分，是通过多项指标进行的。就业总量描述中对企业的支持特别地立足自身实际。本文运用系统的方法和绩效考核理论对员工在工作过程中的状况进行分析行为、表

现和行为的测量过程性能。从形式化观点是绩效评估最重要的形式，它通常是反映员工整体绩效、员工上级管理和员工绩效的得分或评语。管理者可以了解员工的工作情况，以便对员工的薪酬给予指导基于决定。根据前面的分析，提高企业的人事管理能力对企业的发展具有重要意义，发展是关键，但在具体实施过程中还存在一些问题。主要问题如下： （一）许多公司缺乏必要的现代管理理念

在宏观上我国行业总体状况不容乐观。一方面，我国各行业结构尚不合理，部分行业需要大量投资;另一方面，由于我国还没有建立起完善的市场机制，行业盈利水平仍然不高，需要国内企业进一步加强绩效管理，实现企业绩效的提升。

微观上缺乏现代企业绩效管理理念。我国部分国内企业还未树立起现代绩效管理理念，没有建立起系统的绩效管理工作体系，不少国内企业绩效管理者还没有认识到绩效管理工作是实现企业战略的重要工具。在绩效管理中缺乏战略指引与文化支撑，考核过程一盘散沙;盲目追求指标量化，时髦方法华而不实;反馈机制不健全，难以奏响共鸣曲;相关领导不支持，人力资源部门孤掌难鸣;相关措施不匹配，绩效管理方案被迫流产。

在大中型企业发展越来越快的今天，我国大中型企业的发展越来越重要。激烈的竞争必然会导致许多公司在管理上的失败，出现各种各样的问题，必须在此刻进行市场分析。如果公司无法跟上当代形式下的潮流，积极转变管理模式，对公司的发展是非常不利的，许多公司仍然不知道这个问题有多重要，仍然使用旧的人事管理制度，人力资源管理应该合理进行，许多公司都不知道如何引入现代企业管理。 （二）人力资源管理绩效考核体系的完善

我国现阶段的企业绩效评估体系比世界先进。就发达国家而言，没有关于现代人事管理制度的规定。对管理而言，管理体制改革是第一个完成的、全新的和完善的。特别是管理细节方面，以适应公司的快速发展。

实施科学的绩效管理考核方法。国内企业人员可以分为绩效管理人员、专业技术人员、领导干部、工人等几个层次，各个层次的工作目标和岗位要求不尽相同，因而完成工作所需的知识技能、责任和态度以及经验的程度和广度是有差别的，评价要素也各不相同。绩效评价的方法可以采用企业负责人经营业绩评价法、目标绩效管理、关键绩效指标、平衡计分卡等方法。对于部门负责人可以选择目标绩效管理工作、关键绩效指标、平衡记分卡方法。对于基层员工采用关键事件法、目标绩效管理法、平衡记分卡、关键绩效指标法、360度评估法等绩效指标。

三、完善企业人事管理绩效考核的措施

（一）提高企业对员工考核方式改革的重视程度

构建企业目标绩效管理体系。针对国内企业的特点，采用目标绩效管理是一种比较合理的方法。实施战略性目标绩效管理工作是提高企业绩效的有效途径，通过企业绩效管理工作目标的制定，将目标层层分解，最终落实到具体部门和岗位，人人各司其责、各负其责，避免了互相推诿现象，提高了企业的效率，增强了执行力。随着企业战略的改变，绩效管理工作系统也应随时进行调整，这样才能及时引导员工个人行为向企业目标的转变，才能有助于实现企业战略、增强企业凝聚力。

（二）加强企业人力资源管理中的绩效考核管理

海关制度的完善，建立绩效考核体系是企业人事管理最重要的前提。一个公司首先要做的就是完善管理体制和制度。这是加强公司治理的基础。

加强企业劳动定额绩效管理是提高企业绩效管理水平的必要途径。当前，加强企业劳动定额绩效管理应做好以下几个方面：

发挥好各级政府的导向和服务功能。新的市场经济体制和现代企业制度的确立，使劳动定额由政府行为逐步转变为企业行为。政府应由过去的“管制”者变为“服务”者，并要借助政府的权威，通过各种方式为企业提供信息和咨询服务，积极引导企业加快转换生产经营机制，推动企业劳动定额绩效管理健康发展。

强化劳动定额绩效管理工作意识。劳动定额绩效管理是企业绩效管理工作的基础，是直接为降低劳动消耗服务的，它对降低产品成本、提高经济效益有着十分重要的促进作用。企业作为劳动定额标准的直接实践者，如果缺乏积极性，定额绩效管理工作工作就寸步难行。因此，必须要转变全体职工的观念，充分认识劳动定额绩效管理工作的极端重要性，进一步强化“定额绩效管理工作出效益”的意识，把定额绩效管理工作抓紧抓好。 （三）确保相关管理人员的培训，加大技术投入

管理者在企业的人事管理中起着至关重要的作用，企业应该选择高层次人才。承担这项工作的人才素质不高，专业培训不规范等员工培训，提高人事管理投入，选派优秀员工向其他大公司或外国公司进行人力资源的交流和学习等。

制定切实可行的劳动定额绩效管理制度。配备专职定额绩效管理工作机构和人员，制定出科学合理、符合实际的定额绩效管理制度，实现劳动定额绩效管理机制与公司内部分配机制有机结合。要根据各个工序的特点，全面把握资源配置、生产组织、劳动用工的关系，确保绩效管理制度科学严密，符合航空仪表制造企业的生产实际。

强化对定额绩效管理的评价与分析。建立科学的定额水平统计分析评价体系，通过定期评价和分析，全面掌握生产计划、工段、工组、职工实际的定额水平，找出影响定额绩效管理的因素，进一步采取技术和组织措施，重新组合生产要素，优化生产流程，改进绩效管理水平，提高劳动效率。定额绩效管理绝不仅仅是定额绩效管理部门和绩效管理人员的事，而是全体职工共同的工作。定额标准的制定、贯彻执行、考核、修订完善都要广泛听取职工意见和建议，取得大家的支持，促使定额绩效管理不断加强。

（四）兼顾绩效考核和激励机制，促进人事管理质量的全面提高

现代企业的发展战略必须保证企业与员工的“双赢”，而绩效考核是关键。该系统的另一个现实目的是比较雇员的工资和薪金，这将是基础同时绩效考核的本质在于激励，两者都应促进人力资源的开发。资源管理的质量是一个重要的驱动力权力。因此影响绩效考核的效果，促进人力资源管理;为了提高管理质量，企业必须考虑绩效考核和激励机制。同时，给员工更多的发展空间，让员工真正实现自己在公司中的角色，重视并作为日常工作的动力，为公司带来自己的利益它还可以在人事管理中发挥更有效的作用这很有帮助。

综上所述，绩效管理作为现代人力资源管理的一个重要组成部分被企业广泛应用。随着时间的推移，越来越多的需求变得越来越迫切这个现代企业绩效考核的重要性生存和发展至关重要意思。虽然现代企业绩效管理与传统时期相比发生了重大变化，进步了，但有些问题还是普遍存在的，一旦这些问题被忽视，就会对企业不利。工业界一直非常消极因此当前企业必须正确认识新时期的新形势，并利用形势，注重绩效管理，在此基礎上，结合企业战略，要引导考核指标科学发展，加强绩效考核管理，加强绩效沟通和反馈，完善绩效考核管理要提高人事管理质量，就要考虑绩效考核和激励机制。要充分发挥绩效考核的积极作用，帮助企业进入可持续发展的良性循环，基本处于环形状态。 四、结语

人力资源管理是企业发展的关键。目前，绩效考核在我国是最重要的一种考核方式人事管理。管理类型非常重要，也有很多优点，可以有效地规范员工的工作行为，提高员工素质因此在大中型企业中广泛传播。使用性能实施中同时，企业要健全相关人员考核制度和奖惩制度，同时，要加强对管理者的培训和培养。绩效考核的管理质量可能取决于绩效考核的有效性上，解决绩效考核质量不高的问题。

在本节中，我们认为企业应满足公司管理层对所有员工的绩效评估标准。所有员工都可以在经理的管理下参与绩效考核，避免过于依赖表面。此外，应选择多种方式，使员工绩效评估尽可能全面。面对面、客观、开放、公平、准确地说，所有员工都应该能够阐明自己的立场。绩效考核内容及根据实际情况决定是否签署绩效声明。在评价管理者和负责评估的人员也应接受所有员工的监督，员工应有充分參与争议的权利上这样既可以保证绩效考核的公正性。同时，发挥绩效考核的作用，提高员工积极性，实施绩效考核的价值。

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桑金秀（1991—08），女，汉族，山东省泰安市，中国人民大学人力资源管理专业2018年级在读硕士，研究方向：绩效方向。 （作者单位：中国人民大学劳动人事学院）