业务部组长绩效考核表

外贸业务部小组组长考核评分表（月度）

姓名 小组 填表日期 年 月 日 考核指标 权 重 20% 每月60万 指标要求 评分规则 达成销售额20分 达成70%以上10分 不足70%为0分 达成销售额20分 达成90%以上10分 不足90％为0分 合计10个以上10分 合计7个5分 低于合计5个0分 无流失10分 流失1个5分 超过1个0分 4个以上学时10分 不足0分 完成数量和家数要求10分 只实现数量或家数5分 两项均未达标0分 每月5号前按标准上交5分 其它0分 错漏1个1分 超过8个0分 按要求完成5分 未达标0分 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 得分 个人销售额 小组销售额 2０％ 每月120万 新客户开发量 １０% 每月3个 小组开发10个 能 力 指 标 85％ 客户流失率 10％ 每月1个以内 培训业务员 10% 4个以上学时 一个月4次,每次讨论 客户议题家数3-5家 组织会议 10％ 每月组织市场分析并分配组员工作 落实公司管理制度的执行 解决客户 投诉解决 ５% 每月5号前按标准上交分析结果及安排计划 1、 总结与计划;2、安排监督部委会工作； 10％ 3、PK制度；4、破蛋；5、激励制度；6、检查业务员绩效考核内容并汇报；7、提成获奖感言；8、早会主持；9、员工心态汇报；10、公司业务工作流程。 ５% 在一个工作日内响应，100%解决 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级:建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级：承认结果,而不是强调愿望 2级：承担责任,不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三,改进业务流程 5级：做事有预见,有防误设计 客户服务 25％ 态 度 指 标 15% 人际关系 25% 承担责任 25%

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1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级:影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 领导力 25% 总分：（能力考核得分×85%)+(态度考核得分×15％)= 被考核人签字： 考核人签字： 绩效得分 绩效工资系数 绩效工资收入 60分以下 E级—差级 0 60-70分 D级-及格 0．5 70—80分 C级-良好 0．8 80—90分 B级-胜任 1 90—100分 A级—优秀 1．2 备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额