培训综合专员绩效考核表
一、 指标设置 组织新员工入职培训、完成新员工岗位职责绩效指标培训 400相关管理工作及时完成 培训档案、培训课件的完善及管理 员工投诉 绩效指标评分(50分) 分值 10 10 10 10 评分细则 按照完成情况评分,全部完成得满分,完成优异单项最高可加2分; 考核者 人资总监 数据来源 人资经理 上级交办任务完成延迟或差错 10
二、能力态度评分(50分) 设置 沟通能力 分值 5 评分标准 100% 能很好的倾听他人的阐述并迅速理解表达的要点,有出色的表达能力,易于他人理解 80% 能较好的倾听他人的阐述并基本理解表达的要点,能抓住重点并准确表达意见 能够和他人合作,能相互支持,在需要时能表现出帮助同事的能力和意愿,保证团队任务的完成60% 能够倾听他人的阐述但有时一知半解,表达不够顺畅,但基本能表达其主要意图 团队合作精神不够,不能很好的适应同事不同的风格和方式,对工作产生一定的影响 0 无法理解他人的阐述不能清晰表达自己的主要意图 团队协作能力 5 善于和他人合作,能相互支持并充分发挥个人优势,能主动维护团队并保持良好的团队工作氛围 不能和他人良好合作,不能维护和保持团队合作氛围 基本能协助部门完成工作任务,能协调部门内外的工作关系,但对工作产生一定影响,解决矛盾手法生硬,对工作顺利进行 在问题发生时,能主动寻求解决问题方法,但有时无法抓对问题的关键很分清主次 不能很好的计划和组织工作,工作效率低,但大致能完成工作任务,偶有差错 工作无计划,不分主次,工作效率低小,经常不完成任务或常出差错 在问题发生的时候无法解决问题 不能协助部门完成工作任务,不能协调部门内外的工作关系,无法解决矛盾 能力 协调能力 5 能很好的协助部门工作目标很好的完成,同时有效协调部门内外的工作关系,并巧妙的解决各种矛盾 能较好的协助部门完成工作任务,同时能较好协调部门内外的工作关系,能解决不同矛盾,不至于对工作产生较大负面影响 解决问题能力 执行能力 5 能迅速理解复杂的事情并掌握其核心本质,能发现问题的关键所在并提出解决的办法 在问题发生时,能分清问题主次,并对关键问题能找到解决方法,并设法解决 能够执行工作计划,工作效率较高,按时完成,基本保证质量 5 能够严格执行工作计划,工作效率高,同时高质量完成工作任务
责任心 合作性 5 对工作认真负责,敬业敬岗,以身作则,愿意承担更多责任 工作认真负责,责任心较强,并能主动承担工作失误 与同事协调配合,并能协调与其他部门关系,工作中很少出现与同事协调不畅问题 主动承担本部门工作义务,很少需要催办 工作基本认真,工作出错时经常设法逃避责任或辩解 基本与同事协调配合,并能协调与其他部门关系,工作中经常出现与同事协调不畅问题 较少主动承担本部门工作义务,经常等待催办 工作不认真,工作出错时总是设法逃避责任或辩解 无法与同事协调配合,工作中出现与同事协调不畅问题,总是需要上级协调 从不主动承担本部门工作义务,总是等待催办 经常不服从上级工作安排,经常找借口推脱,敷衍了事 5 与同事协调配合,经常主动协调与其他部门关系,乐于协助他人工作,与同事关系融洽 态度 主动性 服从性 5 总是主动承担本部门工作义务,从不需要催办 5 服从上级工作安排,认真完成上级交办工作,不以各种借口推脱,不敷衍了事 服从上级工作安排,对上级交办工作多数认基本服从上级工作安排,有时找借口推脱,真完成,有时需要催促 经常需要催促 纪律性 5 严格按照公司制度和工作流程执行,不以任何借口违反公司规定,纪律性强 能遵守公司制度和工作流程,没有违反公司规定,但偶尔会犯些小错误 基本能遵守公司制度和工作流程,偶尔有违反公司规定 基本不能遵守公司制度和工作流程,经常有违反公司规定 三、说明:
1、本岗考核比列:基本工资的20% ;
2、考核标准总分为100分,其中指标得分占50分,能力态度得分占50分;实际考核分数有最高不超过110分
3、绩效指标的目标值为一定时间范围内设定的目标,公司可以根据实际情况做出调整,并知会被考核人;
4、本表考核有效时间2011年1月1日~2011年12月31日,若公司发生相关变化,公司可以根据情况调整有效时间,同时知会被考核人;
5、本表一式2份,被考核人一份,人力资源部备查一份;
被考核人签名: 人力资源总监签名:
日期: 日期:
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