工作动员大会讲话稿

　　尊敬的各位、各位同事:

　　大家好！

　　今天能够代表受到表彰的先进集体，代表铁东支行这个光荣的集体站在这里发言，我感到十分荣幸，心情也非常激动。

　　非常感谢省行的帮助和肯定，感谢各位同仁的大力支持。在过去一年里我们铁东支行干部员工锐意进取，克难奋进，永争第一，不断强化内部管理，长期牢固树立文明服务标杆，各项工作取得了一定的成绩。截至20xx年末，各项存款余额与20xx年相比增幅达30%，私人银行客户数量占分行总量的50%，贷记卡完成率、快捷理财等多项任务指标的完成率始终位居所在分行前列。

　　铁东支行的规范化文明优质服务连续多年得到银行业协会、锦州市人民银行等外部单位的一致认可和广大客户的交口称赞。继连续四年获得银行业协会文明服务示范单位，和连续三年被评为辽宁省分行先进集体之后，铁东支行在20xx年再次获得了银行业协会千佳“文明规范服务示范单位”、辽宁省分行“会计工作示范行”和锦州分行先进集体等荣誉称号。

　　我们锦州铁东支行取得的诸多成绩和获得的各项荣誉，首先得益于上级行委的正确、充分帮助与殷切关怀；其次，得益于我们这个团结的集体。我们铁东支行始终坚持内强素质、外塑形象，以客户为中心、创新服务理念，实行通过服务促进业绩发展的经营策略。我们通过印发24小时理财经理联系卡随时为客户答疑解惑，提升交行美誉度，扩大了客户群；我们通过支行内部照镜子、传帮带，支行之间结对子，促进了员工成长，形成了整体合力；我们通过设臵残疾人通道、便民箱，开展理财大讲堂，使温情服务有效延伸到柜台之外；我们支行还向附近两个社区居民灯光、音响和场地，大到为客户的经营出谋划策，小到帮助客户处理日常琐事，只要是客户的需要就是我们服务的内容。

　　我们深知，荣誉更是一种鞭策，是对我们过去取得成绩的认可。我们锦州铁东支行的全体员工决心，在上级行委的'下，继续打造优质文明服务品牌，在新的一年里取得更一流的业绩。

　　我们倡议：让我们获得20xx年度省行“先进集体”的单位，在20xx年紧密团结在省行委周围，团结广大员工，奋力拼搏，立足岗位，通过又好又快的科学发展，为实现“倍增计划”和“两化一行”的战略目标，做出新的贡献！

　　谢谢大家！