护士读书心得体会

　　匆匆读完这本书，算是完成了护理部给我们小护士的一个小任务。这是一本来自佛山市第一人民医院的类似护理部工作经验总结的书本，列举了很多微小的护理工作中间的细节问题——如何和病人沟通，如何提高护理人员的内在品质……其实书本里面接近三分之二的篇幅都是情景模拟，这部分也是看得我感触最多的部分；其他的三分之一内容，一部分是介绍医院文化，似有给市一做宣传介绍“吹捧”的嫌疑；另一部分提供一些如何开展护理优质服务的经验，这部分内容也是挺受用的。

　　我和护理两个字打交道已有8年多的历史，中间有间断，但是对于护理两个字，我是打心眼喜欢的，那代表了女性的一种无以言说的大爱的美。对于护理工作的认识，我经历过否认、埋怨、贬低、接受……的过程。而现在的我尽管进入医院的护理大家庭，对于护理工作的接触还只是皮毛，还有很多的专业与人文的东西需要学习，所以谈不上要把自己塑造成什么样的护理人员，但是这本书给了我一个方向，护理是一项什么样的工作，护士该是什么样的？

　　还是那句老话，生活中不是缺乏美，而是缺乏对美的发现。这句话同样可以应用到护理工作上，从简单重复的护理操作中，也是存在着很多美好的东西，只是我们那双发现美的眼睛还没有彻底睁开。就拿我现在的导医工作来说，挂上了那块“高明中医院为您服务”的彩带，我就是中医院的一个小小代表，我的每一行每一笑都不单只是自我的表现，还是医院的表现。那么，时刻保持热情主动微笑服务，那就像是客人的到来受到了主人家的热情接待一样，客人的心里会觉得暖暖的。很多时候，见到就诊者，多一句问候，多一声关心，都可以看出病人脸部表情的变化，是一个陌生人放下陌生人的面具，从容接受医院的改变。

　　医院工作的一个很好的地方是，就诊者都说的真话，看到了穿着白衣的我们，有时候对于一些就诊者来说，就是看到了健康。相对而言，我们是健康信息的来源。曾经我接触到一个需要抽血的大姨，因为在农村看了巫医而延误了病情，这时候我们正规医院的医务人员所说的每一句话，对于大姨来说都是“金玉良言”，是来自城里的科学的健康知识。虽然我对于医学专业知识不是太熟知，但是通过我的解说，令阿姨相信了有病要到正规医院看病，这让我觉得很满足。

　　和就诊者的关系是简单纯洁的，如果我们能尽一切努力，站在病人的角度看问题，准确无误地执行我们的工作，那么得到的都是就诊者的认同和理解。简单说一句，这本书里面涉及到很多的概念，很多的理论，但是最初的出发点以及最终的目的都是为了病人。其实我觉得，我们应该对就诊者心怀感激，因为没有就诊者，就没有我们护理工作的存在，我们护理人员的价值也就变为零。至于护理工作的改进改良问题，护理人员的形象塑造问题，并不是看完这本书就有用的，那关系到整个社会人员素质的提高，整个医疗环境的提高等等更加大的问题，而我们可以做的，只是尽自己的能力做好自己的本份工作而已。