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2023物业客服主管工作职责

2023-08-16 来源:步旅网

  1、编制客服服务综合管理方案费用预算及工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。

  2、负责本部门业务培训及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。

  3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。

  4、确保质量记录完整、准确有效,并做好相应监督归档工作。

  5、服从领导的其他安排。

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