政风行风工作年终总结范文

　　今年以来，为贯彻落实全国交通运输工作会议和全省交通运输工作会议精神，按照高管局的安排部署，我单位结合自身工作实际，采取措施，加强领导，扎实推进政风行风建设工作再上新台阶。

　　一、统一思想，提高认识

　　抓好政风行风建设一直是领导的工作重心之一，为切实推进全单位政风行风工作，我单位坚持以邓小平理论和“三个代表

　　”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实xx届中央纪委第三次全会精神和全国交通运输工作会议精神，结合目前正在开展的“干部作风建设年”活动要求，统一安排部署，全员参与。一是建立完善政风行风建设领导机构。我单位始终保持以一把手为组长，分管领导为副组长的政风行风建设领导小组，并成立了政风行风建设工作办公室，具体负责全单位政风行风建设工作。二是制定行风政风活动方案。制定、下发了《政风行风建设实施方案》和《公开》，对全年的政风行风建设工作做出来具体部署，明确了各单位“一把手”为政风行风建设第一责任人，并要求各单位政风行风工作要围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进，坚持“管行业必须管行风”的原则，切实提高交通行政能力和执法水平，着力解决损害群众利益和制约行业发展的突出问题。三是确定了行风政风工作标准。行风政风工作关乎群众利益，关乎对人民群众的服务水准，提高政风行风工作水平是维护人民群众权益的重要手段，因而，我单位提出来以人民群众满意不满意为评判标准，单位政风行风工作搞得好不好、行风政风评议是否过关由群众说了算，全面推进政风行风建设深入开展。

　　二、抓住重点、务求实效

　　我单位始终将治理公路“三乱”作为重点，积极行动、周密部署。一是加强重点部门、重点人员的防控管理。狠抓了路政执法人员的素质培训和法制教育，开展了岗位练兵，使路政执法人员素质有了较大提高。二是加强明查暗访。对路政执法、治理超限等进行明察暗访，查访不走形式、不走过场，对查访到的具体情况与单位一把手沟通，要求迅速改进。三是认真单位理群众举报。对执法不规范，乱收费、乱罚款、刁难群众以及工作方法简单粗暴等损害群众利益的问题，进行认真查单位，严肃单位理，务求通过问题检查单位理举一反三，得到全面改进。四是加强“绿色通道”建设和规范化管理，按照现有政策继续免收整车合法装载鲜活农产品车辆通行费。五是强化服务意识。以司乘人员为核心，全面提高对司乘人员的服务水平，大力做好延伸服务和个性化服务，提高社会满意度。

　　三、加强机关效能建设，营造高效、廉洁的为民服务环境

　　提高机关行政效能，提速工作过程，提高工作质量，规范机关行为是改进政风，做好机关工作的前提。我单位按照建设廉洁、勤政、务实高效的机关的标准，在机关各科室和下属单位严格落实首办负责制、公开制、办结制、考核评议制和追究问责制，杜绝推诿扯皮等现象的发生，有力的保障了各项工作的高效运行，创造了良好的为民服务环境。

　　四、坚持纠建并举，打造文明品牌

　　积极开展民主评议活动，广泛征求社会意见。一是畅通投诉举报渠道，认真查找存在问题和不足，杜绝脸难看、话难听、事难办、态度粗暴现象发生，努力为群众办实事办好事，积极推进“文明通道”建设。二是广泛开展收费人员培训，开展了“亮窗口，强服务，树形象”活动和“查品行、树形象、强素质”专题教育活动。以收费站为试点，开展了“春雨”服务活动，取得了较好成效，并在全单位范围内大力推广。经过不懈努力，今年4月获得“河北省先进集体”荣誉、单位属收费站获得“工人先锋号”。

　　五、多措并举、全面推进

　　1、强化领导，全面落实“一岗双责”制度

　　领导重视、“一岗双责”是做好政风行风工作的重要保障。为使政风行风工组落到实单位，强化“一岗双责”和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，领导班子带头研究落实政风行风建设中遇到的新情况、新问题，要求各部门认真抓好组织落实。对落实、改善不利的追求领导责任。领导重视和一岗双责使各级领导切切实实负起责任，对行风政风工作的好转起到了极大作用。

　　2、抓住重点问题，以点带面

　　结合的具体情况，针对工作中易产生的工作浮躁、干劲不足、心气不高、自由散漫、办事拖沓等影响政风行风的问题，认真研究解决办法，狠抓了三个方面：一是加大监督力度，公布举报电话，开辟网上举报，广泛接受社会舆论和群众监督，对群众举报和发现的有令不行、有禁不止、顶风违纪的问题严肃查单位。二是严肃办公纪律，要求机关带头，全体人员按时上下班，及时完成任务，禁止网上聊天、玩游戏等，对发现迟到早退、玩游戏、聊天的严肃批评教育。三是推进重点行业转变作风，对路政、收费两个部门加强教育培训，强化组织纪律。对路政部门加强技术监控;在收费部门以收费站为试点开展“春雨”服务，以点带面，全线推广，提高服务水平，增加延伸服务和个性化服务。有针对、有重点的推进使得行风政风工作得到了极大改进。

　　3、强化信息沟通和反馈

　　为增强工作的前瞻性和预见性，制定了行风政风信息上报制度，要求各部门及时上报政风行风工作的落实情况、典型事例、好的做法和经验，及时发现和解决损害群众利益的苗头性、

　　倾向性问题，做到防微杜渐、关口前移。

　　六、认识到不足，建长效机制

　　我单位政风行风建设工作虽然取得了一定成绩，但工作中仍然存在一些不足：一是政风行风工作开展不平衡，个别单位存在时紧时松，临时突击现象。二是个别路政执法人员还存在文化素质和业务水平低、法律意识淡薄、执法不严、服务不规范，不能做到依法行政。三是个别单位对群众提出的意见或反映的问题解决不及时或力度不够，工作不够主动，效果不够好，存在敷衍现象。四是某些单位结合实际不够，创新进取精神不强，习惯于按部就班，照抄照搬，缺乏特色。在今后的工作中，我们针对存在的问题，从以下几个方面着重入手：一是健全教育制度，对广大干部职工，特别是重点岗位的干部职工进行勤政廉政、职业道德、遵纪守法教育，使广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想理念。二是建立健全科学、严密的防范机制，力争做到未雨绸缪，防患于未然，做到依法行政、廉洁高效、文明服务。三是加强激励机制，努力解决职工在纠问题上不想为、不敢为、不能为的问题，进一步改进管理者的工作作风，是更广大的职工参与到纠风工作中来。四是建立和完善监督制约机制，进一步落实公开公正和民主评议政风行风制度，畅通诉求渠道，了解和掌握群众的需求和意原，把涉及群众切身利益的权利运行工作作为重点，充分地让人民群众行驶知情权、参与权、表达权和监督权。

　　在今后的一年里，我们将进一步认真贯彻落实省厅和高管局政风行风建设的各项部署，全面贯彻落实科学发展观，深化服务意识，强化党风廉政建设，把政风行风建设这项长期而持久的工作贯彻到日常工作的始终，推动政风行风建设更加深入、细致、扎实地开展。