本人自参加工作以来,我一直严格要求自己,认真对待自己的工作,并努力提高自己的业务水平,虚心向其他同事学习,不断提高自己的工作能力,以便使自己更快更好地完成自己的本职工作,使自己在工作中有更好的发挥。下面我对这xx年的工作进行总结,
一:工作方面
我在这xx年的主要的工作是配合我们公司的中秋节与国庆节的,在公司领导的支持与帮助以及我自己的努力之下,
通过这些天的工作,使我在工作方面有了很大的进步。
首先,对于我们公司的产品我了解很少,对于新到的产品就像是在看一个表演一样,有时候我们不会拿这个表演来判断是不是我们的产品,如果这次没有进行下去那么我们这些表演算不了什么。我们需要对产品的各个功能做进一步的了解了解,并在与客户沟通的时候把我们自己产品的优势突出出出来,把我们的产品给客户讲好,这样在我们开始介绍的时候我们就不觉得有什么了,在与客户沟通的时候就把我们自己产品的优势突出出来了,让客户觉得我们不仅仅是一个产品,也是一个集体,让客户觉得我们也是一个集体,这样我们在工作的时候,才能更加的.充满去努力的工作。
在xx年的工作中我经常跟同事一起去现场去了解市场,因为现在市场是竞争激烈的,不要被竞争淘汰,这样我才能在激烈的市场中站稳脚跟,这也是我一直想要的东西。还有就是在xx年的工作当中,我对自己的工作非常的熟练。
其次,我们公司对于客户的服务态度非常的好,能够和客户做很好的沟通与交流,对于客户的各种问题都能给于足够的好的解决,让客户觉得我们是一个值得信赖的人,让客户觉得我们公司是一个很好的服务部门。这样才能够让客户对我们公司产生信任。
再次就是在工作之余与同事们一起聊天等等我们这些新人能够更加快速的成长起来,我想只要自己用心,用心去做,我就不会让领导失望的。
二:工作方面
在这xx年的工作中我经常与同事们谈论彼此,彼此的看法,我们只有相互了解,我们才能更好的做好相应的工作,相互合作。
当然在工作中也出现一些问题,比如说客户的要求与我们的产品不符的时候,我就会提出来要求,然后再给客户说明原因,让其明白,让其明白,让他们明白,不管是客户还是我们的产品我们的产品都是非常重要的。
在这xx年里我也有过一些客户需要解决与否的问题,比如说我们要解决的是新客户的开发,还有就是我们要处理好老客户的维护工作,让新客户能够有一个稳定的。
在xx年的工作中我也有一些问题出现,比如说在和客户沟通时我的语气语调不够好或者说话不够友好,导致客户对我的印象大打折扣。以后我要更好的改进自己的语气语调,不能让客户对我产生反感的情绪,这样对我们的工作也会造成一些不好的影响。在以后的工作中我会更好的完成自己的工作,为公司贡献自己的一份力。
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