公司内部沟通制度

　　1.0目的

　　为小区内部安全生产和消防安全管理,保护小区财产和业主、员工生命财产安全,落实安全责任,减少和防止一般事故,预防重大事故发生。

　　2.0适用范围

　　本小区范围内适用

　　3.0管理职责

　　3.1小区安全委员会负责指导、监督,检查各部制定安全制度、监督落实情况、组织安全检查、整改安全隐患,定期召开安全会议。

　　3.2各部门负责人为各部门安全管理总责任人

　　3.3安全委员会职能执行部门为秩序维护部

　　4.0定义(无)

　　5.0程序

　　5.1管理特性:全面、细致、整改、预防

　　5.2安全委员会成员

　　主任:物业经理

　　副主任:秩序维护主管

　　成员:客服主管、工程主管、环境主管

　　5.3安全委员会职责

　　5.3.1贯彻执行国家、地方及物业管理公司颁发的安全生产法律、法规、规章、标准及精神。

　　5.3.2组织制定并实施安全委员制度、安全检查制度、安全培训教育制度和事故调查制度。

　　5.3.3召开小区安全工作会议,对各部门安全工作进行评估,消除各类隐患和不安全因素。

　　5.3.4对小区发生事故,成立由物业经理为首的、主管职能部门和事故发生部门领导参加的调查小组,调查事故原因,制定改进措施。

　　5.3.5组织小区安全检查,积极配合上级主管机关检查。

　　5.3.6督促指导各部建立健全安全管理责任制度。

　　5.4安全责任人制度

　　5.4.1物业经理为本小区一级安全管理责任人,履行本小区安全委员会职责。

　　5.4.2由物业经理任命,各部门负责人为本小区二级安全管理责任人,即部门安全管理总责任人,均须和物业经理签定安全责任书。

　　5.4.3由部门负责人任命,各部门主管为本小区三级安全管理责任人,均须和部门签定全责任书。

　　5.4.4各级安全责任人全面负责自己管辖区域的消防、治安等一切有关安全方面的工作。

　　5.4.5各部门负责人负责确定和划分本部门主管管辖的具体安全责任区域,并填写《本小区各部门安全责任区域划分表》。签字确认。对部门所管辖的区域,因责任区域划分不明确或没有划给部门具体人员进行管理的,由部门安全总负责人承担此区域的安全管理责任。

　　5.4.6对部门区域安全管理责任人有变更的,部门负责人及时将其责任区域明确,按《本小区各部门安全责任区域划分表》的格式,让其签字确认后送秩序维护部存档。

　　5.4.7物业经理和部门主管签字确认的《本小区安全责任区域划分表》秩序维护部和部门各存档一份备查。

　　5.5部门安全责任区域划分原则

　　5.5.1各部门对自己部门办公所在区域和管理、使用的设备所在区域的安全承担责任。

　　5.5.2各部门对自己管辖区域和管辖区域的就近区域(覆盖)的安全承担责任(有明确设施的区域除外)。

　　5.5.3对部门管辖的区域,存在两个部门共同使用和管理的区域/设备,由该两个部门共同承担安全责任。

　　5.5.4对无法划分的公共区域,由各相关职能部门共同承担安全管理责任。

　　5.6一级安全管理人职责

　　5.6.1按照'谁主管、谁负责'的原则,贯彻执行消防法规,保障单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况,把安全防火工作作为日常安全管理工作的头等大事。

　　5.6.2为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。

　　5.6.3确定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

　　5.6.4组织防火安全检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题。

　　5.6.5组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案。

　　5.6.6为本单位实施、控制和改进职业健康安全管理体系提供人力、专项技能、技术和财力资源。

　　5.6.7对本小区发生的火灾事故,积极组织员工进行扑救,并领导、监督、查明发生的原因,查清事故责任者。

　　5.7二级安全管理责任人职责

　　5.7.1贯彻执行本小区有关安全工作的各项指示规定,将安全工作纳入本部日常管理;

　　5.7.2制定本部的防火、防盗等安全管理制度,并认真布置落实。

　　5.7.3每三个月组织本部的安全知识培训,培训可请秩序维护主管、领班进行自行培训,教育员工时刻树立安全意识;

　　5.7.4组织本部所辖范围内的安全检查,及时整改、消除各类安全隐患。

　　5.7.5对发生在本部管辖范围内的安全事故,要查明事故原因并提出处理意见,报安全委员会。

　　5.7.6每半年负责总结一次本部安全工作的经验教训。

　　5.7.7对火灾事故积极组织所属员工扑救、疏散人员、及时报警。

　　5.7.8承担因工作失职而造成的消防、治安等其它安全事故的责任。

　　5.8三级安全管理责任人职责

　　5.8.1执行和遵守本小区、本部制定的各项安全管理制度,贯彻执行上级有关安全工作的各项指示。

　　5.8.2掌握所辖范围内和公共区域内消防设施、灭火器材的分布位置及使用方法。

　　5.8.3按照本小区及本部指定的各项安全管理制度及规定,积极配合本部主管对所属员工进行安全知识教育、培训。

　　5.8.4认真学习消防知识,熟记本小区消防应急程序并培训所属员工。

　　5.8.5认真检查当值期间存在的各项安全隐患,一旦发现立即制止并整改。

　　5.8.6对火灾事故积极组织所属员工扑救、疏散人员、及时报警。

　　5.8.7承担因工作失职而造成的消防、治安等其它安全事故的责任。

　　5.9义务消防队制度

　　(1)秩序维护部、工程部及本小区安全重点部位全体员工均为本小区义务消防员;

　　(2)其它部门主管级(含)以下员工按30%比例参加(以男员工为主);义务消防员均必须同本小区签订安全责任书;

　　(3)各部门义务消防员如有更换应及时补充,同时报秩序维护部备案,秩序维护部每半年对义务消防员名单进行一次更新;

　　(4)对义务消防队员的培训和训练护卫部每年根据工作情况进行一次。

　　5.10义务消防员职责

　　5.11.1认真遵守和执行本小区各项消防安全规章制度及各项安全操作规程。

　　5.11.2义务消防员是消防工作中的骨干力量,应熟记本小区《火灾应急处理程序》。

　　5.11.3发现任何违反消防安全方面的问题及火灾隐患,应及时制止并报秩序维护部。

　　5.11.4熟悉本岗位区域消防器材、设施的分布情况并掌握灭火器、消火栓、手动报警按钮的使用方法。

　　5.11.5有权制止随意挪动、堵塞、圈占、损坏消防设施和器材的违章行为。

　　5.11.6发生火险时,立即报警并挺身扑救,积极疏散宾客,保护本小区和住户及员工的安全。

　　5.11本小区安全检查制度

　　5.11.1本小区安全管理原则:实行'内紧外松'的安全管理原则。即:将安全管理和优质服务有机的结合起来,在做到热情服务、礼貌待客的同时,内心要保持高度的警惕,预防消防、治安等安全事件的发生。

　　5.11.2本小区安全检查内容:

　　5.11.2.1本小区各部门安全制度落实程度。

　　5.11.2.2接待登记等各项手续是否健全并按要求办理。

　　5.11.2.3门窗是否牢靠,下班后是否关窗锁门。

　　5.11.2.4各种钥匙的管理是否严格,有无交接手续,有无漏洞。

　　5.11.2.5办公室的印章、票款、贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

　　5.11.2.6财务制度、库房管理制度是否落实,安全方面有无漏洞。

　　5.11.2.7各种电器设备、消防器材、设施、烟感报警系统等是否完好和灵敏有效。

　　5.11.2.8易燃、易爆等危险品的存放是否安全可靠。

　　5.11.2.9用火、用电、用气有无违章情况,消防通道有无堵塞

　　5.11.2.10重点部位人员有无脱岗情况。

　　5.12安全检查制度实施办法

　　5.12.3.1秩序维护部每季度组织相关部门主管级以上人员进行一次安全大检查,对隐蔽部位(如天花)的检查,在检查时进行抽查。

　　5.12.3.2秩序维护主管、领班、巡逻人员对各部门和各岗位的安全情况随时可以进行监督、检查,各部门领导应予以支持和合作。

　　5.12.3.3每次安全检查情况,保安部要认真记录,建立安全检查档案,对检查发现的安全隐患,及时通知有关部门(单位)限期整改。

　　5.12.3.4对检查发现的安全隐患,半个月后进行复查整改结果,对逾期不整改的,按相关规定处罚。

　　5.12.3.5各部门对收到的安全隐患整改内容,要认真督促、规范整改,并承担因延误整改或整改不规范、不彻底、应付整改而造成的安全事故的责任。

　　5.13安全宣传、培训教育制度

　　5.13.1本小区保证每个新入职员工都经过本小区安全知识培训和考核。

　　5.13.2本小区每年组织对本小区员工进行一次安全知识培训;

　　5.13.3每年'全国消防宣传日'秩序维护部应组织张贴标语、知识竞赛或消防演习等活动。

　　5.13.4每三个月更新一次安全宣传橱窗内的安全宣传内容。