为践行健康中国2030规划纲要行动,在辞旧迎新之际,为更好的服务百姓、维护人民健康,回馈广大患者朋友长期以来对西南医院的信任与厚爱,重庆西南医院皮肤科20xx年新春放大招,邀百万患者共享新春健康梦,特定于20xx年12月25日—20xx年2月28日推出第十三届新春爱民惠民活动。
一、活动主题:共享大健康,幸福奔小康;
二、活动时间:20xx年12月25日—20xx年2月28日
三、活动内容
(一)便民化服务,就医更高效
1.提前预约,让你看病少等候。现场教你看病更快捷。提供现场预约、自助机预约、电话预约、网络预约、微信预约、短信预约、邮箱预约、诊间预约等多种预约方式,患者可自由预约门诊专家和各类检查项目,畅通群众就医渠道。
2.院前检查,助你住院更快速。全面开展院前检查服务,承诺所有行院前检查的病人,均在开始院前检查后7天内入院,并可在医保报销不受影响的前提下,减少住院日和医疗费用。
3.日间病房,使你就诊更便捷。推行日间诊疗模式,在乳腺外科、肿瘤科、消化内科、血液科、泌尿外科、肝胆外科等科室设置日间病房,优化入院流程,缩短住院天数,最快可实现12小时内出入院。
4.假日专家,让你诊疗更放心。各科每日门诊均有教授出诊,病人需求量大的科室有一定的专家出诊频次,确保门诊每日有专家坐诊。
5.志愿者,让你身边有关爱。在院内广泛开展“志愿者服务”,为患者提供多种暖心服务:引导挂号、指导就诊、解答患者疑问、协助使用自助服务机、介绍医院情况和专科特色;对年老体弱、行动不便者陪护就医、做检查;免费发放医疗信息、健康知识宣传册。
(二)信息化助力,就医更便捷
1.全流程自助服务。开通260台门诊和住院自助服务终端,提供挂号、预约、取号、门诊缴费、住院预交金、费用清单查询、检验报告打印、智能导诊、导航、满意度评价等全流程自助服务,患者凭身份证、医保卡、公众通卡和银行卡等均可作为就医身份介质,使用银行卡、医保卡、公众通卡、支付宝等作为支付手段,无需排队,就医更方便快捷。
2.“健康西南”手机APP。全面推广“健康西南APP手机应用”,只需轻点手机,即可轻松预约挂号与检查,实时了解就诊等候情况,全面查询检查、检验结果及费用等,并最新推出掌上门诊、线上诊疗等服务。
3.支付宝西南医院服务窗。所有门诊就诊患者,均可使用手机微信、支付宝挂号和缴费,随时随地完成绑卡、挂号、预约、门诊缴费、住院预交等系列服务。
4.“西南医院微信订阅号”。
(三)多项目优惠,就医更划算
活动期间,医院将针对病人就诊全程推出多项优惠措施,包括预约挂号、检查检验、中西医药品、专科理疗、外科治疗及手术等,并在圣诞节、元旦节、及春节假期为患者提供贴心送礼,共涉及12个科室的42余折扣项目,同时实施多项慈善救助,优惠总额达百万余元。
1.免费挂号诊疗
(1)活动期间国家法定假节日及每周六周日、20xx年大年初三——初六,所有就诊人群免门诊挂号费、诊疗费(专家门诊、名医门诊除外;为避免恶意抢号行为,网上预约挂号患者除外)。
(2)活动期间学生、农民工、贫困人口、70岁及以上老年人凭有效证件免门诊挂号、诊疗费(专家门诊、名医门诊所有途径的挂号除外;为避免恶意抢号行为,网上预约挂号患者除外)。
2.节日温馨送礼
节日温馨早餐。在20xx年元旦节、大年初三——初六期间,西南医院门诊部为来院空腹抽血患者精心准备了最温情、最贴心的营养早餐。
3.慈善西南
(1)“七彩梦行动计划”聋儿人工耳蜗康复救助项目:为1-6岁中低收入家庭的聋儿免费植入人工耳蜗,并提供术后一年康复训练经费。
(2)烧伤儿童救助项目:提供“青苗烧伤儿童救助基金”,主要用于救助14周岁以下贫困烧伤儿童。凡受助患儿,经我院烧伤研究所相关专家认定,符合救助范围的,提供最高5万元的救助。
(3)白血病儿童救助项目:14周岁以下患有白血病且家庭经济贫困的儿童,可申请“小天使基金”资助,除可协助组织定向捐助外,还为符合条件的患儿提供3-5万元的诊疗费用资助。
4.百项临床新技术。“百项临床新技术”计划中,凡是可开展的`项目,经科室申报,可纳入技术优惠的范围。
5.各科室优惠病种及项目(见附件2)
(四)讲座义诊,就医更贴心
1.院内义诊讲座。活动期间,在门诊开展多次义诊活动,患者可现场与专家面对面交流,详细了解自身健康状况。(见附件3)
2.大型专题义诊。与高校、银行、社区、大型公司等诊疗需求人员较多的单位对接开展专题义诊,各单位可提前组织员工完善各项基本检查项目,在义诊现场由专家根据检查结果初步诊断咨询,给出诊疗方案。同时,设置专题义诊患者入院绿色通道,义诊中经专家评估如需进一步来院检查和治疗的患者,可由绿色通道办理院前检查和登记入院。
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