负责贯彻执行公司及楼层管理的各项规章制度，及时检查处理各工作流程的各环节，保证本楼层各项工作的正常运转;
负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理等;
组织本楼层工作会议和每日例会，传达管理精神，反映员工及商户情况，发现违规及时纠正;
组织安排商场内员工进行相关营运方面的专业培训;
负责协调处理营业现场的突发事件，确保营业正常运转;
监督租户的经营情况，了解租户销售业绩，防止跑单等不良经营状况的发生;
负责根据营业现场销售过程、品牌质量、营业状态等情况与厂商的沟通协调及现场执行管理工作;
负责完成租户当月租金的收缴工作，确保月租金收缴按时按量;
组织实施商场内销售分析;
汇总有关市场、价格、商品信息，为公司决策提供依据。
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