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游戏客服工作职责

2020-11-08 来源:步旅网

  1. 积极完成自己的目标,为客户提主动、热情、满意、周到的服务。

  2. 顾问式服务,为客户解决实际操作过程中遇到的问题,提供一对一的专业服务,和客户成为朋友,建立高粘度平等合作关系。

  3. 朋友式关怀,增强客户的体验感。

  4. 挖掘开发潜在的意向客户,挖掘VIP用户需求,配合公司完善服务方式。

  5. 及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及及客户跟进的支持服务。

  6. 充分熟悉业务工作流程,给予客户专业的技术支持和解答客户的疑难问题。

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