小区物业委托管理协议

　　甲 方：

　　注册地：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　注册地：

　　法定代表人：

　　鉴于甲方将在建造酒店，为能够有效采用现代酒店管理模式和管理经验，提高其管理水平和服务质量，使其能尽快按投入硬件规模和标准达到相应星级酒店的质量标准，创造良好的社会效益和经济效益，拟聘请有经验的酒店管理公司委托经营管理该酒店;乙方具有经营管理酒店的丰富经验，有能力并愿意接受委托经营管理酒店(以下简称“酒店”或“企业”)。

　　据此，双方本着互利互惠的原则，通过友好协商，一致同意按照以下规定条款和条件，订立 酒店 委托经营管理合同(以下简称“合同”),并承诺共同遵守。

　　第一条合同术语定义

　　合同中，下列术语具有下述含义：

　　1.1 “酒店”是指甲方拥有资产所有权或合法委托经营权的，又可解释为依据本合同而产生的经营实体。位于 ;

　　1.2 “财务年度”指每年1月1日-12月31日的公历年度。第一个财务年度是指从委托经营实际营业日至当年12月31日为止的期间;

　　1.3 “会计制度”执行中华人民共和国国家财政部颁发的相关企业会计制度、会计科目和会计报表;

　　1.4 “营业收入”是指与酒店营业相关的各项营业收入的总和;

　　1.5“经营费用”是指与酒店营业相关的各项直接费用及间接费用，包括营业税金、营业成本、营业费用、工资及福利、行政管理费用及其他间接费用，不包括固定资产折旧费、物业租金、长期待摊费用摊销、无形资产摊销、开办费摊销、改扩建装修改造费用、大修理费用、采取预提资产翻新资金、房产税、土地税、筹资活动的银行融资利息费用、星评费用(包括硬件改造、添置费用)、发行股票的费用、发行债券的费用、财产及其它保险费用及其他业主费用等非经营费用;

　　1.6 “经营利润”(GOP)即调整后经营利润,是经营性收入减去经营性成本费用后的差额，不包含经营管理者不能控制的业主投资及筹资性费用;

　　1.7“进驻日期”是指甲乙双方正式签订委托经营管理合同后，乙方正式派员进驻酒店的日期，或协议约定的进驻酒店日期，管理公司在进驻酒店后，甲乙双方必须办理资产交接手续;

　　1.8? 顾问咨询管理费是指前期市场调查、市场预测及市场定位，以及协助甲方在设计单位招标、酒店风格选定、酒店硬件标准的确定(按星级标准)、建筑物(主楼、配套设施等)的建筑设计、内外装饰装修设计、设备设施配置、设备安装和经营功能布局提供书面专业性的咨询方案。

　　1.9“筹备期”即从“进驻日期”开始，乙方为酒店的开业而进行准备的期间;(也可解释为酒店土建及安装工程基本结束，装修施工进度超过50%，进入软件建设、物资采购、人员招聘及培训，至酒店达到基本营业条件进入试营业的时间。筹备期时间视酒店规模及档次而定，一般不低于四个月时间。

　　1.10 “开业日期/试营业期”指酒店硬件已验收合格，具备一定的经营条件，前期筹备期已基本结束，正式对外营业接待客人并产生营业收入的日期。

　　第二条 经营场所和经营条件

　　经营场所和经营条件均由甲方提供，并享有委托乙方经营管理资产的完全所有权。甲方将承担在酒店的所有建设费用、设备安装费用、内部装修、设备设施购置及安装费用以及家具、餐具、经营用品费用，准备开业的各项费用，以及经营必要的流动资金;并负责各项市政能源包括上下水、电、气、煤气、通讯、互联网等条件的提供。

　　第三条 委 托

　　甲方委托乙方以? 酒店的名义经营、管理、控制和监督酒店的运作，并采取一切必要的措施保障企业正常经营。甲乙双方形成一个“委托经营管理、相互监督、互利双赢”的局面。

　　乙方接受这一委托，并同意按照中华人民共和国国家或地方政府的有关法律、法规和命令，以及本合同规定的条款和条件来经营管理本企业。

　　甲方须确保对乙方所做的委托及承诺的合法性，否则，引起的一切后果由甲方自行承担。

　　第四条 标 准

　　4.1乙方承诺在酒店硬件基本达到___星级标准的前提下，正常经营一年半后酒店的产品质量和软件运行达到申报国家星级评定委员会认定的____星级酒店标准;

　　4.2 乙方将自己的标准工作手册和管理程序颁发给委派的酒店总经理和业主，以便依据贯彻执行，经营管理好该企业和业主的监督;

　　4.3通过引进乙方的先进管理标准规范、经验和技术，形成酒店一套先进的经营管理机制，并逐步达到符合国际水准的标准化、程序化、规范化、制度化运作。

　　第五条建设阶段的专业性服务

　　甲方酒店正在建设之中，其主体结构已完成。乙方对酒店目前的实际情况进行了察看，并已基本了解。

　　乙方应本着节约、高效的原则在本合同签订后，有义务有责任遵照并协助甲方在设计单位招标、酒店风格选定、酒店硬件标准的确定(按星级标准)、建筑物(主楼、配套设施等)的建筑设计、内外装饰装修设计、设备设施配置、设备安装和经营功能布局提供书面专业性的咨询方案。

　　为利于酒店日后的经营管理与服务保障，乙方应指派专业人员与设计单位进行沟通，并提供咨询服务。乙方有义务协助甲方对设计单位的室内外装饰、装修设计方案(设计图及详细规格)进行审核、酒店的各项配套隐蔽工程及设施设备的配置、安装、布局等方面向甲方提出修改和完善的意见和建议。

　　第六条 乙方在开业前的工作内容

　　6.1 编制酒店前期筹备工作计划并组织实施;

　　6.2 设计提供酒店经营管理组织机构设置方案;

　　6.3 设计提供酒店人员岗位编制方案;

　　6.4 提供酒店人力资源及福利管理制度;

　　6.5 编制《员工手册》及各级各类人员岗位职责;

　　6.6 编制符合国际国内行业标准及符合本地经营特点的规范化管理运作软件;

　　6.7 编制各项管理规章制度及各部门班组业务范围及职责;

　　6.8 编制各级员工工作职责、质量标准、业务规范、接待程序、操作流程;

　　6.9 按经营管理合同规定委派相关管理人员及有关专业技术人员;

　　6.10 招聘各级各类管理、专业技术服务人员以及其它临时聘用人员;

　　6.11 制定培训大纲，提供培训教材并组织实施培训工作;

　　6.12 提出CI形象设计、广告、宣传等策划意见并负责审定酒店VI设计效果并督促实施，确保VI效果与酒店管理档次匹配;

　　6.13 协助完成开业必备的各类营业许可证照及工程验收审批手续;

　　6.14 开展公关推广和市场拓展营销工作;

　　6.15 建立先进的客户网络及远程预定系统;

　　6.16 编制酒店各类经营产品的销售价格体系;

　　6.17 编制酒店各类经营产品优惠折扣标准和执行办法;

　　6.18 编制筹备工作及经营用品采购资金计划;

　　6.19 编制经营预算、财务预算和流动资金预算;

　　6.20 编制开业年度的经营计划;

　　6.21 制定完备严谨的消防、安全及预警制度，并形成快速应急处置体系;

　　6.22 提供各种经营管理所需的文件用表式样清单;

　　6.23提供并办理经营用具用品包括各种布草、一次性用品、餐具、餐料、饮具、布巾、清洁工具和其它用品清单(品名、规格、花色、数量、质量、出产厂家、(参考)单价)、总价、采购渠道及总概算服务，并应甲方要求协助与主要厂家、供应商联系，但采购主要由甲方负责;乙方应予协助并有权进行标准质量监督;