20xx年9月3日下午18:35分，客服中心部长梁琴琴在下班乘用电梯期间，突遇电梯下降事故，电梯内还有6位客人，其中还有1个小孩，其立即按响报警铃，并立即通知客服中心同事呼叫工程部救援，最后，大约八分钟，工程部同事赶来，打开了电梯，所有人员都平安无事。在此期间，梁琴琴表现淡定沉稳，且能做到不停地安抚客人的情绪，使得客人的心情也能平静下来。
梁琴琴这种临危不惧，勇毅果敢的精神，给我们树立了良好的学习榜样，为弘扬梁琴琴同事这种精神，按酒店规定：给予梁琴琴同事奖励100.00元，以资鼓励，并同时号召酒店全体员工向梁琴琴同事学习，为酒店的发展增光添彩，争做一个沉稳冷静、遇事镇定的青蓬人。
人力资源部总经理
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