职责：
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;
2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;
3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;
4、协调与各租户及各部门的关系。
具体要求：
1、大专及以上学历;
2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;
4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。
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