一、考核部门
球童部、人力资源部、总经办
二、考核周期
每期3-4个月进行一次考核。
三、考核方式
每期3-4个月进行一次考核,考核根据考核内容,包括日常表现、理论考核、场地考核。
四、考核标准:
五、操作流程
1、球车驾驶为球童基本技能,培训前期对其进行考核。
2、培训周期结束后,对所有学员进行理论和场地考核;理论+场地平均分达75分以上视为合格。
3、按照球童各小组人员具体情况,进行安排新球童进组。由个小组组长安排进行实习期带教工作。
4、根据球童实习期表现情况安排转正。
5、拟报告按流程进行审批。
六、考核注意事项
1、培训主管认真的做好球童培训期间的各项考核成绩、日常表现记录、培训期间签到出勤记录,以客观公正的态度进行考核、评价。
2、考核期间要求全面考虑球童服务状况,针对主要项目:礼仪礼貌、服务规范性、专业技能、场地服务灵活性、果岭看线等,进行综合考量。
3、对于考核不合格的人员,将另行安排培训及考核时间。
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