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2024年工作计划

2020-11-06 来源:步旅网

  一、考核部门

  球童部、人力资源部、总经办

  二、考核周期

  每期3-4个月进行一次考核。

  三、考核方式

  每期3-4个月进行一次考核,考核根据考核内容,包括日常表现、理论考核、场地考核。

  四、考核标准:

  五、操作流程

  1、球车驾驶为球童基本技能,培训前期对其进行考核。

  2、培训周期结束后,对所有学员进行理论和场地考核;理论+场地平均分达75分以上视为合格。

  3、按照球童各小组人员具体情况,进行安排新球童进组。由个小组组长安排进行实习期带教工作。

  4、根据球童实习期表现情况安排转正。

  5、拟报告按流程进行审批。

  六、考核注意事项

  1、培训主管认真的做好球童培训期间的各项考核成绩、日常表现记录、培训期间签到出勤记录,以客观公正的态度进行考核、评价。

  2、考核期间要求全面考虑球童服务状况,针对主要项目:礼仪礼貌、服务规范性、专业技能、场地服务灵活性、果岭看线等,进行综合考量。

  3、对于考核不合格的人员,将另行安排培训及考核时间。

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