省直及中央驻皖单位加强效能建设领导小组：
10月9日《人民日报》第11版刊发了新华社记者采写的《窗口复印费，凭啥那样贵》的报道，反映了我省合肥市一些机关窗口单位高价复印、照相等有偿服务情况。当日，四位省委领导先后作出重要批示。省委书记张宝顺在此报道上批示：请锦斌、宾宜、承沛、存荣同志阅。不仅要立行立改，转变作风，而且要举一反三，省直机关都要反思，以此解决机关“三难”、“乱收费”等官僚衙门作风。随后，省委副书记李锦斌批示：请承沛同志并效能办阅。要认真贯彻落实宝顺书记重要批示精神，从省直机关做起，举一反三，排查反思，结合专项行动，着力在机制方面提出解决此类问题刚性举措，反复抓、深入抓，有效清除各类官僚衙门作风。省委、省纪委书记王宾宜批示：此现象有普遍性，似应督请合肥市纪委、监察局会同相关部门开展一次专项检查，继而在总结经验的基础上在全省展开，坚决制止住这一“顽疾”，以实际效果体现开展党的群众路线教育实践活动的成效。省委、省委秘书长唐承沛批示：省直机关效能建设，要向解决具体问题、细节问题深入，按宝顺书记、锦斌副书记批示要求，立查立改、不断提升，力戒官僚衙门作风和损害群众利益行为。
为认真贯彻落实张宝顺书记等四位省委领导的重要批示精神，推动省直机关效能建设深入聚焦和解决作风问题，特作如下通知：
一、省直各单位要认真组织传达学习四位省委领导的重要批示，紧密结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，充分认识转变机关职能、改进工作作风、提高服务质量，对于践行党的群众路线，密切联系群众，树立党和政府在人民群众中的良好形象的重大意义，切实解决群众反映强烈的“四风”问题，以实际效果体现开展党的群众路线教育实践活动的成效，取信于民。
二、针对《人民日报》报道中反映的一些机关服务窗口存在的“门难进、脸难看、事难办”，特别是“乱收费”等损害群众利益的现象和问题，省直机关各单位尤其是直接面向群众的服务窗口单位，要普遍进行一次全面的排查反思，举一反三，见微知著，对存在的问题立查立改、真查真改，有效清除官僚衙门作风和损害群众利益行为。
三、各单位要按照省委党的群众路线教育实践活动领导小组的部署和要求，认真组织开展“机关效能巩固提升行动”，突出抓好简政放权、再造流程、提质提效、强化问责、优化环境等重点工作，严格执行效能建设“八项制度”，扎实开展“四零”服务竞赛活动，不断推动效能建设向机关处室和岗位延伸、向系统内基层单位和窗口拓展，从解决具体问题和细节问题入手，反复抓、深入抓，进一步完善服务机制、公开服务承诺、规范服务内容、优化服务流程、缩短服务时限、提升服务质量，努力为基层和群众提供更加便捷、高效、优质、满意的服务。各单位要结合重点制度建设，积极探索消除“三难”、“乱收费”等官僚衙门作风的长效机制。
四、省直效能办将会同有关部门，结合效能建设明查暗访和将要进行的行政审批办结件“回头看”检查，对省直单位重点是服务窗口的收费和服务质量情况进行一次专项检查;同时强化效能问责，对存在“乱收费”等问题的单位依照考核办法进行扣分，对负有领导责任和直接责任的相关人员实行责任追究，提请有关部门进行严肃处理。
请有关单位将存在问题的自查自纠情况于10月19日前报省直效能办，汇总后报省委。
省直机关加强效能建设领导小组办公室
20xx年10月11日
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