1、对于访客人员的询问，赐予精确的'答复，做到看法耐性，随和可亲；
2、遇到保修电话，刚好通知工程部，以便修理；
3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并刚好记录上报给上级，确保业主的满足度；
4、依据收费打算，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票；
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