1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象,仪容仪表要统一着装,扎
头发,不准留长指甲,要化淡妆;言谈举止、态度要和蔼,用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务,努力做到不顶、不气、不刁难,严格按公司规定落实每天工作任务;
2.收费员要认真做好收费工作,熟悉系统各种操作程序,严格执行收
费标准,准确掌握车辆收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收,简化手续,准确高效,减少车辆排队等候时间;
3.收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要当面
点清;
4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写,有异常
情况认真记录,收费员因自身原因导致的错收,不得以长补短,按短款处理;
5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行,要求车主补交
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