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酒店客服部经理岗位职责

2022-03-28 来源:步旅网

  1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。

  2.负责不断开发、发展新客户。

  3.经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,娱乐用餐、会议等事宜。

  4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。

  5.陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料。

  6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态,为部门经理提供准确的信息资料。

  7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。

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