老人滑倒摔裂手镯商场被判赔7200元,商场滑倒怎么索赔

【事件经过】

2014年11月15日上午，年过六旬的刘*婆(化名)在增城某楼盘认购房屋活动期间到某商场购物。据刘*婆回忆，商场地面铺的是抛光砖，当时地上还有一大片水渍，现场也没有放置注意地滑的警示牌，她刚进到商场就摔了一跤，左手肘部肿了一个大包。不久，女儿发现她的手镯裂了，于是马上回去协商赔偿事宜，商家却不承认，刘*婆选择报警。刘*婆称，当时购买玉手镯，花费了2万元，刘*婆于是将商家告到了法院。

面对控诉，商场辩称，当时刘*婆身上穿着很厚的大棉衣，摔跤后她离开了，当时并没有发现她戴了手镯。之后，刘*婆返回商场，手上才有手镯，那么手镯是不是在商场摔倒而摔裂的，不能确认。

商家：停电无法提供监控

本案庭审过程中，刘*婆向法院提出申请，要求提取事发时商场内的监控视频以佐证。但是，商场没有提供当日录像，商场方面表示，因事发时商场停电，监控没有工作，无法提供事发时的监控视频，可是供电所表示当天事发商场所在楼盘线路供电正常。

【法律解读】

法院判决商场担责六成

法院认为，商场不提供事发时商店内的监控视频以鉴证，还谎称事发时商场停电，因此认定刘*婆的玉镯是在商场内摔裂。根据《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。最终，法院酌定商场担责60%，因刘*婆手镯经鉴定损失为12000元，为此商场应赔偿7200元，刘*婆自行担责四成。如何界定公共场所?**大同律师事务所主任律师朱*平指出，购物中心、公共汽车站、商场、银行等都属于公共场所范畴，对公共场所负有安全保障义务的所有人、管理人，未尽到安全保障义务的，则要承担相应赔偿责任。