发布网友 发布时间:2022-04-22 06:40
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热心网友 时间:2023-07-01 17:01
“保丢不保损”是快递行业的一种约定,是指在快递服务过程中,快件(邮件)如果发生丢失,快递公司会进行赔偿,但如果只是发生了损坏的情况下,不进行赔偿,或者最多按照运费的3至5倍金额进行赔付。
“保丢不保损”的约定是因为快递运输涉及投递、收揽、分拣、派送等多个环节,出现问题难以追查而出现,但实际上“保丢不保损”是不合法的。
《消费者权益保*》明文规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
如果出现丢失件问题,要依法与快递公司进行交涉,在快件发生损坏后收集有关证据,进行维权。