1、智慧景区的内涵
智慧景区是指借助现代物联网、人工智能等信息技术对景区自身资源、环境、服务进行全面、透彻、及时地感知，利用海鳗云等旅游大数据分析平台，了解游客画像、监测实时客流、获取互联网舆情和游客满意度情况，用游客信息、评价与需求等为依据来优化景区业务流程和智能化运营，实现景区可视化管理。它能与旅游产业上下游企业形成战略联盟，以达成资源保护、服务质量提升以及景区环境、社会和经济可持续发展的目标。
2、智慧景区的发展历程
智慧景区的发展历程可追溯到早期传统景区管理阶段，那时主要是依赖人工操作和基础设备，管理效率较低，游客体验也相对一般。
随着信息技术的逐渐兴起，智慧景区开始萌芽。例如，一些景区初步引入了电子门票系统，方便了游客购票和检票，同时也提高了景区管理的准确性和便捷性。
进入快速发展阶段，大数据、云计算、物联网等前沿技术在景区管理中得到广泛应用。景区能够通过各种传感器和智能设备，实时收集游客流量、环境数据等信息，为景区的运营决策提供科学依据。许多景区还开发了手机应用程序，为游客提供导览、讲解、预订等一站式服务，极大地提升了游客的游览体验。
如今，智慧景区建设逐步走向成熟。不仅在技术应用上更加深入和广泛，还注重与旅游产业上下游企业的协同合作，形成完整的旅游生态链。一些景区通过与周边酒店、餐饮、交通等企业的信息共享和联合营销，实现了资源的优化配置和互利共赢。智慧景区也更加关注游客的个性化需求和体验，通过大数据分析技术准确了解游客群体画像以及游客满意度等信息，从而准确把握游客的需求，为游客提供定制化的旅游方案和产品。